第一章：会说话体现的是一种素质（3）(第 2/4 页)
偷牛人最后说：“我一时糊涂，偷了你的牛，很是惭愧。
我发誓今后决不再干这种事了。
但我要求你不要将这事告诉王烈。”
偷牛的事情，过了几天还是传到王烈那里。
王烈听到偷牛人有悔改的决心，就买了一匹布，托邻居将布送给偷牛人。
有人不解地问王烈：“那个偷牛人，自己做了贼，很害怕让你知道，而你反而送一匹布给他，这是为什么呢？”
王烈回答说：“这个偷牛人，不愿意让我知道这件事，说明他有羞耻之心。
既然知道羞耻，就不难改邪归正。
我送布给他，是想激励他痛下决心，真正重新做人。”
一年后的某一天，一位老人挑着沉重的担子赶路，累得满头大汗，这时走过来一个人，帮他挑起担子直到家门口，老人十分感动，问他姓名。
那人说：“这点事情算不了什么。”
转身就离开了。
过了几天，那位挑担老人要送给朋友一把宝剑，走到半路时发现不小心将宝剑失落，他急急往回寻找。
远远看见一人，站在路旁，东张西望，老人正要询问，一看竟是上次帮助他挑担的那个人，手中拿着老人失落的宝剑。
还没等老人说话，那人就开口了：“这宝剑是你失落的吗？
我已在这里等候很久了。”
老人非常高兴，拉住那人的手说：“上次你帮我挑担，连姓名也没告诉我。
今天又拾到我的宝剑，又还给我，你真是个君子啊！你一定要告诉我你的姓名。
否则，我会心中不安的。”
那人见老人如此恳求，只好把姓名告诉他。
回到家后，老人找到王烈，将两件事都告诉了他。
王烈按照老人告诉的姓名，四处打听这人究竟是谁，一打听原来竟是那个偷过牛的人，他激动地说：“一个人受到感化之后，改恶从善的力量真是难以估量啊！”
如果真的想让一个人服气，就不用使用争论，而应该使用情理。
这样才能让对方心服口服，主动接受感化。
当然，以情说理，重要的是找准对方情感上的“突破口”。
就是说要抓住对方心理与情感上最易打动之处，将“情理”和对方的个性、处境、心思等因素紧密相连，申明利害，满足其最高情感价值需求，使之心动。
而且在说理过程中，还要善于适应对方情绪思路的变化，因势利导。
如顺着对象具有的种种疑虑，层层排除；顺着其合理的见解，适时赞许；根据其两难的处境谋划协助之；根据对方憎恶的地方献策对付之。
这种揣摩情意的说理方法通常能够取得很好的效果。
将以情服人与以理服人结合起来，做到春风化雨，润物无声。
晓之以理，动之以情，才能在与人交流的时候达到目的。
·不要认死理，不要较死劲
在与人谈话的时候，千万不要认死理，较死劲。
人要想在话语中取得优势，就要善于巧妙地运用委婉的语言。
很多国家领袖都十分善于通过语言来化解尴尬，同时也准确地表达了意思。
抗美援朝期间，一位美国记者来华采访周总理。
总理刚好批阅完文件，一支美国派克钢笔尚放在桌子上。
这位记者便借题发挥：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么要用我们美国生产的钢笔呢？”
总理听出了他的言外之意，便长笑一声，回答说：“提起这支笔呀，是一个朝鲜朋友抗美的战利品作礼物送我的。
我无功不受禄，原想谢绝，哪知朋友说，留下做个纪念吧！我于是收下了这支贵国的钢笔。”
记者听完后，顿显窘态，说不上话来。
在这次谈话中，周总理恰当地运用了朝鲜战争这一历史背景，利用弦外之音令问者哑口无言，真让人佩服得五体投地。
在与人交谈中，没有必要对出现的一些意外情况认死理，较死劲，要善于化解这种尴尬。
语言是很有韧性的，很多时候为了改变语言环境，完全可以通过语言的歧义来改变，这样的话，就让语言变得生动起来，不会让场景变得过于严肃和针锋相对。
不认死理，不较死劲，还要学会“正话反说”的说话技巧。
萧何以谋反罪诛杀韩信后，又召集群臣，设下油锅，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行。
在这种特殊环境的制约下，蒯通无法直陈其词，便用正意反说的方式先数了韩信的“十罪”，接着又列举了韩信的“三愚”：“韩信收燕、赵，破三秦，有精兵四十万，恁时不反，如今乃反，是一愚也。
汉王驾出成皋，韩信在修武，统大将二百余员，雄兵八十万，恁时不反，如今乃反，是二愚也。
韩信九里山前大会战，兵权百万，皆归掌握，恁时不反，如今乃反，是三愚也。
韩信负着十罪，又有此三愚，岂不自取其祸！”
蒯通明为数说韩信的罪状和愚蠢，实为韩信鸣冤叫屈，致使满朝文武为之动容，赢得了群臣的同情，迫使萧何难以下手烹杀。
在很多说话场合，都不要过于严肃，不要总是围着事实绕不开。
人不要认死理，不要较死劲。
很多时候，越较劲，越不利于事情的解决。
在现实生活中，总存在着这样那样的问题，很多时候老实人总认为自己是对的，别人不应该这么不公平地对待自己。
尤其在与人争辩的时候，始终认为自己站在有理的方面。
事实上，很多时候，我们所说的有理，不过是从我们角度看的有理。
从别人的角度来看，根本就是无理。
如果我们再反复坚持，在别人看来就是无理取闹了，自然他们也会坚持自己的意见。
生活的现实告诉我们，越是纠缠的事情，到最后越没有办法解决。
即使确实有理，通过摆事实、讲道理让别人相信自己有理，也不应该得理不饶人。
事实上，在这个时候，我们要学会找个台阶给别人下，不要让别人陷入到尴尬的境地，更不应该咄咄逼人。
这样才有利于事情的解决。
其实，别人如果确实明白他理亏的时候，如果有台阶下，他一定会下的。
如果没有台阶下，他肯定会继续较劲，哪怕自己理亏，也会反复说出道理证明自己。
这样，事情本身就已经变得无足轻重，而相互争吵反而成了重心。
事实上，在旁人看来，两个人争辩，很难说一个人有理，而另一个人没理。
现实生活中，可能有人会告诉我们坚持的重要性，很多故事也反复告诉我们一定要坚持。
固然人必须坚持，坚持自己的原则，坚持信仰的真理。
但是如果一味地强调坚持，就容易让自己变得刚性起来。
人一旦刚性，与人交谈就容易出问题。
他会很习惯地坚持自己的意见，哪怕根本是无关轻重的意见。
他会认死理，较死劲，任何时候都要表现出自己正确无比而别人则漏洞百出的架势。
试想，如果身边有这样一个人，交谈会索然无味。
与人谈话不等于摆事实，讲道理。
与人谈话在于运用语言艺术规避尴尬局面，让谈话轻松愉快，达到自己想达到的目的。
认死理，较死劲的人最终都无法达成谈话的目的，反而会让局面更加糟糕。
·根治贫嘴有良方
人不是为了说话而说话，话多无论如何都不是好事，老实人常有耍贫嘴的毛病。
要根治贫嘴，必须明确说话的目的，没有目的的话不要多说。
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