第一章：会说话体现的是一种素质（3）(第 1/4 页)
第一章：会说话体现的是一种素质（3）
5、聪明人以情理服人，老实人以气势服人
在社会中，我们与人交谈，很多时候都是在自我营销，将自己的才华和能力销售出去。
我们不要总是想着凭借自己的口才和辩驳将自己的道理说明白，有些时候要适当地从情上面出发，说些能够打动别人、感染别人的话。
一个人如果把道理说得太多，就有点木讷。
把事实摆得太多，就容易招来别人的反驳。
为此以情动人是一种润滑剂，如果你能让人在情感上和你产生共鸣，那么你和别人心理上的距离就拉近了很多。
人是有感情的，在交谈的过程中，你要学会针对别人感情的弱点，与别人产生共鸣，只有这样你的交谈才能产生最大的效果。
聪明人的故事：
1914年，章太炎被袁世凯幽禁在北京龙泉寺。
章非常气愤，宣布绝食。
章太炎绝食，震动四方。
第二天，他的几个著名入门弟子马寅初、吴承仕等去看望他。
从早到晚，弟子们劝他复食，章太炎躺在床上，两眼翻白，一味摇头。
这时，深知先生个性特点的吴承仕灵机一动，想起了三国故事，便说：“先生比祢衡如何？”
章太炎瞪了一眼说：“祢衡怎么能比我？”
吴承仕连忙道：“刘表当年要杀祢衡，自己不愿戴杀士之名，就指使黄祖下手。
现在，袁世凯比刘表高明多了，他不用劳驾黄祖这样的角色，叫先生自己杀自己！”
“什么话？”
章太炎一听，一骨碌翻身跳下床来。
弟子们一看情形，赶忙趁机拿出了荷包蛋等先生爱吃的食物，让他吃下去。
老实人的故事：
甲和乙总爱在一起争论，为了一点小事情常常争得面红耳赤，加上这两个人都喜欢摆一点小聪明死钻午角尖，总是谁也说服不了谁。
一天，甲问乙：“用铜铸成钟，用木头做成棒捶敲打铜钟，钟就会发出洪亮的声音。
你说这声响是由木头引起的呢，还是由铜引起的呢？”
乙想了想说：“这还用问吗？
当然是由铜引起的。”
甲说：“何以见得是铜引起的呢？”
乙说：“如果用木棰敲打墙壁，就不会有这铿锵的声响。
敲打铜钟就发出这洪亮的声响，可见这声响是由铜发出的。”
甲不同意乙的看法，他说：“我看不是铜引起的声响。”
乙问道：“那你又凭什么说不是铜引起的呢？”
甲说：“你看，如果用这木棰敲堆积着的铜钱，就听不到什么声响。
这铜钱不也是铜吗？
它怎么就不发出声响呢？”
乙反驳说：“那些铜钱堆积在一起，是实心的，当然没有声响。
钟是空的，这声音是从空心的器具中发出的。”
甲又不同意乙的说法，甲说：“如果用泥或木头做成钟，就不会发出声音来。
你还能说声音是从空心的器具中发出来的吗？”
……
甲和乙就这样没完没了地争个不休，到底声音是从哪里发出来的，他们终究也没理出个头绪来。
·用情理服人，不要以话压人
争论服不了人，但是情理可以服人。
在日常生活中，聪明人用情理服人，而不是用话压人。
用情理服人往往需要一些时间，因此必须学会生活中很多事情的冷处理。
在我们的生活中，常有太多的矛盾。
如夫妻不和、邻里不睦、同事不谐等，这时候，可以用“冷处理”的方法，把正在闪射的“火星”冷却。
“冷处理”是避免人际冲突的良方。
当对方情绪激动，或存心挑衅时，你与他针锋相对，只会使矛盾激化，造成难以收拾的局面。
不如冷静以对，使对方的情绪降温，就能避免一场纠纷。
广东某市人民法院调研科周强调研员在1999年依法执行一宗借款纠纷案时，遭到被执行人黄某的威胁：“你知道死字怎样写不？”
周强严正回击：“我们干的这一行，就不怕死。
你如果敢乱来，必将受到法律的严惩！”
掷地有声的话语震慑了黄某。
见黄某嚣张气焰已被压下，周强又晓之以理，喻之以法，终于使黄某自愿以房产抵偿贷款。
“冷处理”不是不处理。
毋庸置疑，对各种不良倾向和错误行为，既不能姑息迁就、包庇护短，也不能大事化小、小事化了，而是在不违背原则的前提条件下，根据每个人在性格特点、承受能力等方面的个体差异和问题发生的严重程度，灵活进行处理。
古时候有一位刺史，跟本州参军关系不好。
参军总想找机会给刺史一个难看。
有一天，刺史的家僮骑着马，匆匆从参军身边经过，没有下马请安。
这在当时是失礼的行为。
参军假装大怒，追上去，将家僮拉下马，用皮鞭一顿猛抽，打得皮开肉绽。
然后，他提着马鞭来见刺史，叙述经过后，说：“我打了您的家僮，请让我解职回家吧！”
这等于是给刺史将了一军：如果刺史不同意他解职，就输了一招；同意他解职，又有公报私仇之嫌，反而被他抓住把柄。
但这位刺史并非等闲之辈，他淡淡地说：“奴才见了官人不下马，打也可以，不打也可以；官人打了奴才，走也可以，不走也可以。”
参军不知所措。
走也不是，不走也不是。
他默思半晌，说不出一句话，只得躬身告退。
自此，他再也不敢找刺史的麻烦了。
“走也可以，不走也可以”，刺史对参军交来的棘手问题不明确表态，将决定权交给对方，等于反将一军。
这也是热问题冷处理的一种高明方法。
对一个良知未泯的人来说，做错事往往是一时糊涂。
如果对他的错误抓住不放，求全责备，他可能就会自暴自弃。
相反，给他一个改正错误的机会，他也可能痛改前非，下定做好人的决心。
三国时有个北海读书人叫王烈，他处事公道，善于化解邻里乡亲们的矛盾，在当地有很高的威望。
人们遇到什么事情都愿意告诉他，每次王烈都能以理服人，使矛盾双方心服口服。
有一次，一个行为不端的人偷了邻居一头牛。
当他拿到市场上正准备卖钱时，被牛的主人抓住了。
偷牛人觉得自己做了不光彩的事情，就连连向失主赔罪，并要求惩罚他。
失主原谅了他。
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