第三周 情报(第 4/4 页)
罗小希初来捷科,还没有通知山东客户:“我先出差去一趟吧,了解一下项目的情况。”
“总而言之,时间不等人,项目更不等人。”方宏伟曾经多次输给罗小希,虽然她现在变成下属,仍然底气不足,又吩咐骆伽:“你也不能闲着,别耽误,赶紧去见方恩山。”
会议结束,方宏伟刚离开会议室,手机就响起来,他接起电话:“南军,最近在哪儿混?”
“这不是向您汇报吗?我在中联。”唐南军以前是代理商的地位,在方宏伟面前很低调。
“好说好说,大家都在这江湖上,抬头不见低头见。”方宏伟挥挥手,两人曾经有过深度合作,常常结伴出入声色场所,至少算是酒肉朋友。
“听说,你招了一个叫骆伽的女销售?”这是唐南打军电话的目的。
“你也知道了?呵呵,美女就是有人惦记。”方宏伟笑得很开心。
“你知道她是谁吗?”
“谁啊?”
“骆南山的女儿。”
“啊,简历上没有啊,糟糕。”方宏伟一惊,怎么就没想到呢?这个姓不常见。
“你要小心,最好别让她在捷科做销售。”唐南军低声警告。
40周四,晚上七点整
赵勇心里憋不住事,急需找人拿主意,约好周锐在饭桌坐定,忙不迭地把田蜜近况讲了一遍。周锐吃惊地看着他:“你不是喜欢上田蜜了吧?”
赵勇点头承认,田蜜把钱扔了个天女散花,人品无可挑剔。周锐不赞同赵勇追田蜜,却不知如何开口。她曾在夜总会工作,认识的人很复杂,半年时间里买车买房,一定有原因。
“骆伽去捷科做销售,肯定为她爸爸。”赵勇问不出所以然,把话题突然扯开,仍然称呼骆南山为老板,“哎,老板怎么样了?”
周锐时不时与骆南山保持联系:“公司出事之后,他扛下全部责任回武汉老家养病,心情也非常糟糕。”
周锐一心帮骆伽,没头没脑问道:“你也负责北京交管局,有什么消息吗?”
这涉及商业秘密,赵勇想起唐南军的叮嘱,放下皮蛋粥,用餐巾纸擦擦嘴巴:“咱们是好兄弟,却在两家不同的公司,早晚要在商场上见,变成你死我活的对手,你明白吗?”
周锐按住赵勇不让他站起来:“我们确实是好兄弟,可是,骆伽爸爸是我老师,我跟了他五六年,我决不能看着他被冤枉,赵勇,你给我一句话,这件事跟你有关系吗?”
赵勇目光暗淡,心里挣扎许久:“好,我不瞒你,那晚我回公司只是去取一份协议,交给大师兄。”
“哪份协议?”
“通州的协议,大师兄是副总裁,让我取协议,我当然不能违背,至于商业贿赂的事情,跟我一点儿关系都没有。”
宇天公司出事,便是由于通州试点项目的商业贿赂,赵勇夜晚匆匆取协议交给唐南军,与此事有没有关联?周锐无法判断,只能把这个消息转告给骆伽。
41周五,上午十点十分
盈科中心楼下的咖啡厅,成为周锐和骆伽的碰头点。
骆伽指着窗外,踩踩周锐脚尖,雷励行又在那里看古书。她对品牌和时尚极有研究,探头细看,牛仔裤搭西服上衣:“很有型,也很低调。”
雷励行也向这边看来,目光一接,周锐说声糟糕收回目光,骆伽笑着摆手招呼,拉着周锐起身:“老板让我们过去。”
雷励行拍拍身边的椅子,示意他们坐下:“进展怎么样?”
骆伽没有思路,虚心向雷励行请教:“您教教我吧。”
“客户采购处在什么阶段?”雷励行的方法与众不同,其他方法都从销售步骤开始,他却另辟蹊径从客户的采购心理、行为和流程开始入手。
传统的销售方法无非收集资料,建立关系,挖掘需求,介绍方案,谈判签单和收款那么几步,典型地以销售为中心。雷励行加入捷科时,在魔鬼训练中学到一套叫ssm的销售套路,这是捷科斥重金,请全球几家最顶尖咨询公司的数百名顾问,用最先进的销售理论,结合捷科产品和实际案例总结出来的销售方法论,这种方法考虑到了客户的采购流程,比传统套路大为改进。雷励行用这个套路进行销售,时灵时不灵,他便有输有赢。既然以客户为中心,自然是客户为本,销售为末,传统销售方法本末倒置,捷科的ssm是舍本逐末。当他悟到的时候,便开始了痛苦的历程。知道不等于做到,行为变成习惯,如同习惯右手,很难变成左撇子。雷励行的敌人并非竞争对手,而是自己的习惯。他总是邯郸学步,新方法突破不了,老方法又浑身不自在。他纠结其中,无法跳出自我,便独来独往,不与人配合,免得受到干扰,他近乎走火入魔,处在崩溃的边缘。
必须跳出去,雷励行却困在其中,难以自拔,要么突破,要么彻底毁灭。
与此同时,一场大战正在爆发,中移动的国际漫游结算中心的超级项目正在酝酿,全国各省和直辖市的漫游话单,所有中国境内的国外手机通话,中国移动所有出国的漫游通话全部汇集到这个系统进行结算。数亿美元的预算,吸引了业界最顶尖的销售团队。捷科无人出来应战,这是一个谁也输不起的项目。不过,有一个人不怕输,因为他是死人,大家眼中的死人,他就是雷励行。他如同古代的死囚,反正都要死,还不如冲在战阵之前,充当排头兵。雷励行失去了自信,输了这个项目,正好引咎辞职,便是解脱,如同失恋的人必须彻底断绝指望,才能开始另外一段情感,从失恋的走火入魔中走出来。
恰在此时,他遇到了她。
她的世界远比商场精彩,商场的鼓角争鸣淡去,那并不重要。雷励行不用算计,不用揣摩,忘记了销售策略、方法和各种技巧,沉浸在她的一笑一颦中。雷励行轻而易举地抛弃了旧习惯,豁然开朗,眼前是活生生的客户,他进入忘我的境地,一切都是本能反应,见招拆招,灵活应变,没有套路,无招胜有招。
招投标就像打擂台,总共十轮。客户中既包括操作层的小萝卜头,也有信息产业部的部级高官,从上到下数十人。十几个厂家,数百名销售人员轮番上阵,各有各的绝学,雷励行孤身一人,没有工程师和老板的支持,他出招了,让人眼花缭乱,没人能看清他的方法和步骤,只看到了结果,他赢了,天翻地覆的胜利。从那时起,雷励行恍然大悟,传统的销售套路以产品为中心,但每个客户和竞争对手都不相同,只有随机应变见招拆招才能制胜,他提炼出一套绝学,他为这套方法起了一个名字:摧龙八式。
“喂,喂,老板。”骆伽等着回答,他却陷入回忆。
“呵呵,我只做过三年销售。”雷励行答非所问,他第一年业绩不错,第二年是零,第三年赢下中国移动漫游结算中心的订单,从此再也没有失手,然后获得升迁,开始带队伍。骆伽已经将情报打听清楚,对雷励行的履历了如指掌:“您那时负责的电信行业,还是惠康的地盘。”
“结果怎么样?”雷励行暗笑,自己竟成为骆伽收集情报的对象。
骆伽对他的传奇经历十分神往:“又过了三年时间,我们的销售收入增长百倍,每年达到十亿美元,惠康溃不成军,灰飞烟灭,屁滚尿流。”
“你猜猜,秘诀是什么?”雷励行听着骆伽的吹嘘,对比实际情况并不算夸张。
“肯定有一套方法,好像武林秘籍,是不是叫《葵花宝典》?”骆伽囫囵吞枣翻完《笑傲江湖》,对东方不败的《葵花宝典》印象深刻,于是郭靖、杨过、张无忌和令狐冲这些高手的武功都变成了《葵花宝典》。
“伽伽,别乱说了。”周锐最喜欢金庸,对骆伽武侠小说的知识彻底绝望。
如果雷励行肯传授,就可以笑傲江湖,骆伽诚心诚意地请求:“不管叫什么,教我们一招半式吧。”
雷励行看着两个人斗嘴,喜爱之情油然而生,思路接回到刚才的话题:“很多销售的套路都是收集资料、搞关系、挖需求,其实已经落了下乘。”
周锐吃惊,魔鬼训练中就是这样培训的,难道错了吗?骆伽善于倾听,雷励行言语之间似乎透露出有更有效的销售方法:“什么方法才不落下乘?”
“大多数销售人员太注重卖了,忽略了客户的采购过程、行为和心理,一套招数使过去,完全是瞎猫碰死耗子的打法。”雷励行从来不直接讲答案,而是让他们领悟,“采购流程其实很简单,比如吃饭挑选饭馆,你们自己想想。”
遇到这种事情,骆伽踩踩周锐,示意他赶快想。周锐没吃早饭,正好有些饿了,捂着肚子琢磨:“挑饭馆前,要先想想吃川菜、湖南菜,还是广东菜。”
“嗯,有道理,先想清楚再挑选饭馆。”骆伽复述着结论。
骆伽这样的附和,总是能激发出周锐的新思路:“等等,前面还有一步,比如你要去买包包,我没钱,采购就没法走下去了。”
骆伽气得噘起嘴:“你你,买不起就算了,反正我也不指望你买。”
周锐不理,总结着说:“必须要有采购预算,才能有采购指标。”
骆伽联想到北京交管局的情况,笑着鼓掌:“没错,北京交管局的立项报告没有批下来,迟迟不能启动。”
为什么没有立项,周锐豁然想通:“如果客户没有感觉到饿,便不去吃饭。”
骆伽融会贯通,扳起手指头总结:“想明白了,客户采购分成六步,第一步发现需求,第二步立项定预算,第三步设计采购指标,第四步比较,第五步购买承诺,第六步实施和使用。”
周锐善于分析和思索,骆伽精于沟通和理解,雷励行摸索许久的规律,竟让他们在一问一答的三言两语间归纳出来,两人取长补短竟会有这么可怕的效果。雷励行吃惊之后,反而欣喜若狂,要是将摧龙八式传授给他们,将爆发出什么样的威力?他补充道:“在采购流程两端,我们先建立信任,后回收账款,便构成了摧龙八式。”
摧龙八式?雷励行的《葵花宝典》?骆伽还在品味的时候,周锐脱口而出:“我们能不能把这摧龙八式用在二期工程?”
这句话很合骆伽心意,她雀跃起来,心里却有谋划:“可是,您十年才摸索出来的方法,就这样传授给我们吗?”
“所以?”雷励行看穿了骆伽的心思。
“我们拜您为师吧。”骆伽得寸进尺。
“从魔鬼训练开始,我已经是你们的老师了。”雷励行的快乐以前来自收获,现在来自付出,面对骆伽和周锐,他有一种倾囊相授而不为回报的冲动。何况,摧龙八式是他压箱底的绝学,该拿出来见阳光,爆发出强大无比的威力了,周锐和骆伽便是千载难逢的人选。
雷励行讲完摧龙八式,端着咖啡回办公室,周锐拉住骆伽:“半年前,宇天公司出事前一晚,大师兄唐南军曾经让赵勇把通州的协议从办公室取出来给他。”
骆伽能依赖周锐的大脑,便绝不费心:“嗯,分析分析。”
周锐把这件事反复想了几遍,觉得里面有蹊跷:“通州的协议早就签了,为什么偏偏在公司出事之前要把协议拿走?赵勇应该就知道这么多了,关键在于唐南军。”
周锐换了称呼,不再称呼唐南军为大师兄,说明他已经怀疑起来,可是这件事过去半年了,宇天公司也已解散,线索全部中断,如何才能查清楚?