第三周 情报(第 3/4 页)
“欢迎骚扰。”张大强很满意这个词。骆伽不喜欢却没办法，要是平常，早就敲爆对方的头了，现在人家是客户，只能装作没有听到，侧身一让，将挑选座位的权利交给方宏伟。
办公室入口摆着一个长条沙发，左右各有一个单人沙发，围着一张玻璃茶几，挑选座位非常讲究。关系差，客户在座位上屁股都不抬，表示根本不欢迎；关系好，客户迎到门口，热情握手，让至沙发主位。这次好像不错，方宏伟抢坐单人沙发，让骆伽和张大强去挤长条沙发：“主任，坐。”
骆伽不想与张大强挤一起，方宏伟不停撺掇：“坐在主任身边，挨着说话方便。”
“我倒茶。”骆伽托词溜到饮水机边，沏上茶水，张大强那么色，方宏伟眼看骆伽站在火坑边不拉一把，还向里面推。她沏茶回来，张大强笑眯眯地拍着身边的沙发。骆伽无奈，只好坐在长条沙发上，张大强眉开眼笑，又挨近一点儿。
美女出马，马到成功，方宏伟开心地打听二期工程的预算和进度，张大强却哼哼哈哈虚与委蛇，又时不时挪屁股挤骆伽，嘴里继续应付方宏伟：“二期工程涉及面极广，我们还需要调研，时间表也没定下来。”
我们？张大强话中没有用我，除了张大强还有谁？骆伽明眸灵闪，似在局中，方宏伟无意间看见，心里一颤，她竟然能够洞悉局面？张大强喝干茶水，不让骆伽续茶：“不喝了，一会儿还有个会。”
方宏伟搓手站起来，要告辞离开。骆伽脑中闪过北京交管局的组织架构图，张大强的信息中心负责建设和维护，计划财务处才能立项，突然插话：“难道方处长不同意？”
张大强一惊，手腕颤动，茶水溅在桌面：“你认识方恩山？”
骆伽意识到说错话，不敢撒谎，笑着说：“方经理提起过。”
张大强放下茶水，紧皱眉头：“二期工程由信息中心全面负责，立项后就与计财处无关。”
骆伽出门叫到出租车，乖乖坐到前面：“我说错话了吧，严重吗？”
“嗯，很严重。”方宏伟鼓起圆滚滚的腮帮子，方恩山与张大强有矛盾，他从来都是单线联系，见张不提方，见方不提张。骆伽刚才提及方恩山，肯定让张大强不爽，他本想去见方恩山，没有不透风的墙，办公室中人多口杂，传到张大强耳中，事情就更加难办了。
张大强与方恩山确有芥蒂，骆伽琢磨着张大强耐人寻味的对话，立项后，便与计财处无关，这是什么意思？她明白犯了商场忌讳，语气紧张，神情可怜：“哎呀，我没有考虑到这么多。”
“商场是什么地方？说错一句话，就死定了。”方宏伟见她知错，就不再继续教训。但是，骆伽唐突一问，收获极大，二期工程看来卡在计划财务处，他闭眼沉思：“你去见方恩山，我不能陪你去，以免大枪知道，你这就打电话约。”
和周锐一起去也不错，骆伽坐直身体，调整呼吸，拨通电话：“您好，方处长吗？”
“我是。哪位？”电话中传来一个圆滑的男声。
骆伽在魔鬼训练中反复练习过电话邀约，阐述拜访价值，提出拜访请求：“您好，我是捷科的客户经理骆伽。我们致力于通过信息系统，帮助您缓解交通拥堵，提高交通效率。我想去拜访方处长，方便吗？”
方恩山不知道骆伽：“你和方宏伟是什么关系？”
“我接替方先生，为北京交管局服务。”
“下周一上午十点，来办公室。”方恩山挂了电话。
骆伽约到方恩山，方宏伟颇为满意，继续指点她：“你再去一趟永嘉集团，见见王博士。”
“永嘉集团的王博士？”骆伽依稀听说过这个名字。
方宏伟声音极低，显见十分机密：“永嘉集团背景深厚，前几年进军信息产业，惠康一期工程就是和他们合作。王博士是永嘉集团的创始人兼总裁，名叫王锴，人才和学识不凡，家世更是不得了，在商界呼风唤雨，只要取得他的支持，拿下二期工程易如反掌。”
38周四，中午十一点十分
骆伽回到办公室，履行秘书的职责，将一份绿黄红黑四色的表格放在桌面。雷励行受红绿灯的启发，发明出一种颜色管理，业绩优秀的主管用绿色框出来，可以抬手放过；黄色警告后仍可以放行；红色问题严重，是管理中的短板，需要停下来反省和改进；黑色就像违章的司机，必须严肃处理，甚至可以当作企业内部的垃圾清理出去，才能新陈代谢。雷励行上任之后，从香港、台北、上海和广州转一圈回来，肯定了判断，市场做不好的根本原因在于人。他低头看着表格，黑名单上的第一个人就是方宏伟。
“那晚，方宏伟喝茶还是饮酒？”雷励行确认，能力不好可以培养，心态不好可以调整目标，如果心态和能力都有问题，他只能走人。
“自己饮酒，跟您喝茶。”骆伽印证了他的记忆，方宏伟业绩不佳，心态和能力也有问题，诚信更不及格。
“请。”雷励行眼神中光芒凌厉一闪，恢复正常。
“老板好。”方宏伟胖胖的身影出现在门口，笑着与雷励行打招呼，姿势极为憨厚，要是遇到其他老板，他肯定能够隐藏下去，可是雷励行火眼金睛，不到一个月就把他看透了。
“宏伟，最近怎么样？”雷励行挂出笑容，站起来握手，示意他坐在对面。
“还好，我正带着小希和骆伽去见客户。”方宏伟真的很忙，挖来罗小希，又来了新老板，他信心大增。
雷励行只是寒暄，把销售报表推到他面前：“这里是去年的数字，目标是三千五百万美元，实际上做了一千六百三十万，完成百分之四十六点六。”
黑框让方宏伟浑身不舒服：“捷科的交通事业部新成立，惠康做了十年，根深蒂固。”雷励行打断了他的解释：“我们在一期工程拿下几个省？”
“我们的团队很年轻，而且……”方宏伟再次解释。这恰恰是雷励行不喜欢的方式，他不想浪费时间：“一个省都没有拿到？理解，还有其他难处吗？”
去年人心涣散，没有主心骨，方宏伟今年做足了准备：“您来了，我有信心。”
雷励行用铅笔轻轻敲打桌面，笑了，这是他不耐烦的习惯：“很好，我猜，你今年一定有了很好的计划？”
方宏伟略微放松，今年智能交通二期启动，机会不少，他挖来罗小希，山东十拿九稳，然后就可以乘胜追击：“我一定争取拿下几个省。”
雷励行和颜悦色：“很好，今年的目标四千万美元，第一个季度打算做多少？”
方宏伟突然懊悔，先点头再摇头：“项目刚启动，这个季度不一定都能签下来。”
“很合理，二月中旬就是春节，客户要休息，这个季度只有十二周。”雷励行很为方宏伟着想，方宏伟点头如同鸡啄米，老板是通情达理的。雷励行突然收敛笑容：“但是，你得给我一个数字。”
方宏伟在他凌厉的目光下紧张起来，数字不能乱讲，雷励行浮现笑容：“折半吧，第一个季度做到五百万美元。”
“我努力。”方宏伟忽然发现，自己掉进圈套了。
雷励行笑道，一言为定。方宏伟心虚，额头挂上汗珠，起来答应：“一言为定。”
“等等，”雷励行再示意他坐下，“做不到怎么办？”
方宏伟仔细琢磨，鼓足勇气承诺：“我一定尽力而为。”
“如果你尽力了，仍然做不到呢？”雷励行毫不含糊，不让方宏伟糊弄过去。
“我提头来见。”方宏伟豁出去了，拍着桌子再次站起来。
“我要你的头做什么？骆伽。”雷励行伸手，骆伽敲打键盘，鼠标一点，文件从打印机里吐出来。方宏伟拿起文件，脸猛然涨红。pip！业绩改进计划，公司逼迫员工离职的书面手续。雷励行将一支笔递到方宏伟面前：“我们谈得很有成效，你找到了问题，也提出了改进计划，并承诺第一个季度做到五百万美元，请你签字。呃，这是业绩改进计划。如果你不愿意，可以拒绝签字，我会直接交给人力资源。”
方宏伟心脏怦怦跳动，颤巍巍抓住笔签下名字，一步三晃离开办公室。雷励行目送他离开，抓起第二份绿黄红黑的四色名单，贴在白板上，他们是三十多名一线的销售人员，他们也许有父母要照顾，也许有孩子要抚养，也许每个月要支付房贷。连骆伽都觉得残忍：“为什么一定让他们离开？”
“流水不腐，户枢不蠹。”雷励行吐出八个字，他严格奉行末位淘汰制。骆伽不理解，他上任的第一件事是招人，第二件事是裁人，一进一出，岂非多此一举？
“1992年，哈佛商学院的卡普兰教授经过多年研究，在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡：驱动业绩的评价指标体系》，从员工发展、流程、客户、财务目标四个维度衡量企业业绩，平衡计分卡成为一种战略管理工具。”雷励行说完笑着摆手，自从骆伽坦率说出父亲的故事，便什么都不瞒着骆伽，反而喜欢向她说出心里话：“这都是教科书的那一套，其实，绩效考核是中国人的发明。”
雷励行这位穿着牛仔裤，搭配精致西服的跨国公司副总裁本应该钻研西方的那些管理学理论，却对中国历史情有独钟，彻头彻尾的中国内核，他身后书柜里是一排二十五史：“西周时分封天下，按照天子、诸侯、卿、士四个阶层，以血缘伦常世袭。秦朝末年，民不聊生，陈胜便说，‘王侯将相宁有种乎’，揭竿而起，打破了以血缘为核心的用人制度。汉朝各级政府依据儒家标准，推荐德才兼备的人才，这种方法缺乏客观的评选准则，逐渐出现徇私舞弊、荐者不实的现象。东汉末年，曹操当政，用人决于胸臆，唯才是举，反对名实不符。其子曹丕篡汉前夕，推行九品中正制，按照家世﹑道德和才能，将官员分为九品。魏晋以来，官员大多从高门权贵的子弟中选拔，出身低微但有真才实学的人，不能担任高官。为改变这种弊端，隋文帝结束南北朝的乱世后，不分高低贵贱用科考来选拔人才，科举制度诞生。唐太宗李世民登基后继续采用科举制度，有感而发：天下英雄尽入吾彀中矣！江山永固矣。”
雷励行从中国历史谈绩效考核，骆伽觉得好笑，另外也没有听出来这些和末位淘汰制有什么关系，顺口接下去：“大唐没有江山永固。”
“待到秋来九月八，我花开后百花杀。冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。文武全才的黄巢入长安参加科举，不第而归，极度不满，写下这首《不第后赋菊》，率众起义，转战南北，后攻陷长安，即皇帝位，国号大齐，导致大唐王朝的灭亡。如果他能够考中科举，便不会有黄巢起义。同样的例子还有洪秀全，他也是屡试不第，才创立拜上帝教，爆发太平天国起义。”雷励行绕了大弯，上升到国家兴亡的程度，就为了说末位淘汰制：“任何组织必须保证人才流动的畅通，如果庸才挡住道路，优秀人才没有出头之日，必然另寻出路，甚至与我们为敌，这就是末位淘汰制的核心精神。”
骆伽再次笑他痴迷，黑框内的员工上有父母下有子女：“他们怎么养家糊口？”
“我有两全其美的办法。”雷励行笑着抬头，骆伽不信，公司没有补偿计划，除非他自己掏钱。
39周四，下午三点十分
方宏伟惊怒交加地离开办公室，拐入旁边的太平洋百货商场，买了几顶棒球帽回来。他居中而坐，下属们坐在会议桌四周，骆伽低着头，仿佛什么事情都没有发生。罗小希挨着骆伽，周锐是售前工程师，坐在第二排靠墙的位置。
方宏伟气呼呼地拿起一顶帽子，递给旁边瘦猴一样却戴着巨大金框眼镜的销售：“马勋，戴上。”
马勋蹦上椅子，找到商标位置仔细去看：“牌子不错。”
方宏伟自己扣上一顶，将唯一的绿帽子供在桌子正中：“绿帽子啊，绿帽子，我什么时候才能戴上你？”
马勋糊涂了：“您想戴绿帽子？”
方宏伟无限羡慕地看着绿帽子：“老板搞颜色管理，跟红绿灯一样，完成目标的是绿人，接近目标是黄人，红人比较差，我们都是完成不到一半任务的黑人。从今往后，开会都给我戴着黑帽子，知耻而后勇，直到换上绿帽子。”
马勋抓起绿帽子扣上，咧嘴笑着尝着滋味儿。方宏伟胖肚子像青蛙一样一鼓一鼓，也不知道是生气还是在喘气：“你是老人，该先戴上绿帽子，先说说情况。”
方宏伟问了一堆问题，无非这个客户怎么样了，那个订单有什么进展，下一步有什么计划。马勋负责河南河北市场，哼哼哈哈也没有说出所以然，面红耳赤。
方宏伟教训够马勋，用商量的语气问罗小希：“山东的情况，你比我了解，说说吧。”
-->>(第 3/4 页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）