CHAPTER 08 第八章 说服力(第 3/3 页)
面对国王的发难，即“写全了”“写不全”都要没收财产的两难处境，塞缪尔离开正题，把话题岔到“什么才是我的财产”上，国王觉得他说得怪怪的，又有一定道理，就不再刁难他了。有人为你挖了沟，忽左忽右，掉进去就不是好玩的。这时候，你不入正题，直接把话题岔开，对方挖的沟陷不着你，对方也就黔驴技穷，不好再和你继续较量了。
学医出身的侯文咏采访律师出身的马英九，但马英九不谈政治，为此，侯文咏故意激道：“我想不通为什么有人想学法律，您想啊，当律师一辈子面对的不是犯罪就是纠纷，一天到晚在法院里帮人吵架，心情一定不好。”马英九却说：“我才想不通为什么有人想学医呢，一辈子面对的不是死亡就是病痛，一天到晚听人呻吟，心情一定更不好。”侯文咏又说：“马先生听到的是哀号，是呻吟，但我看到的却是可以让病人从病痛中恢复健康的希望。”马英九说：“侯先生看到的是犯罪、是纠纷，但我看到的却是可以帮助弱势群体，为大多数人伸张正义的机会。”两个仿拟，让侯文咏无言以对。
马英九对侯文咏的挖苦不仅不接招，还以同样的句式，把话题岔到十万八千里外，可谓一片匠心。最终，让对方搬起石头砸自己的脚。这也告诉我们，在谈话中遇到不感兴趣或是根本不能涉及的话题，可以像马英九那样，以同样的句式回敬，对对方既不失尊重，又有所搪塞。对方感觉话题落空，也就不再坚持了，这样，便轻松避开了对方的陷阱。
破解左右为难的话题并非难于上青天。遇到两难问题务须冷静地找到避开的办法，所谓兵来将挡水来土掩，运用上述技巧，可以把对方抛出来的“皮球”再抛回去还给对方。
5不要这样劝说别人
当我们对别人进行劝说时，别人有选择接受或拒绝的权力。如果我们为了达到劝说的目的，而故意剥夺了他们的这种选择权，那我们就是在使用错误的手段，而不是在进行劝说。
操纵
刚开始时，大家觉得亨得利是一位出色的推销员，因为他总是能说服新顾客购买他的图书；但渐渐地，大家就发现亨得利是一位讨人厌的推销员，因为他总是无法让他的顾客再次购买他的图书。原来，亨得利的推销方式是这样的：“你好，你现在不想剥夺你的孩子在教育上应得的所有有利条件吧？你也不想让孩子输在起跑线上吧？你看，有很多的孩子已经拥有了这本我们公司推出的儿童百科全书，家长们也都认为这本书对孩子的帮助是巨大的。所以，给你的孩子买一本书吧？它将让你的孩子学到更多的知识，让孩子变得更加聪明……”
操纵是一种为了得到你想要的东西而采取的迂回战术。它是靠罪恶感、羞耻感、恐惧感或义务感等情绪上的不安全感进行的。被操纵的人在可以选择的情况下，是不可能接受你的劝说的。当然了，虽然不情愿，但出于某些考虑，也许还是会服从你，不过他在这么做的时候是非常看不起自己的。可见这是一种操纵手段，其目的是销售，而不是满足顾客的需求。
贿赂
查理老板最近很苦恼，他不知道该怎样激发员工莎莉小姐的工作热情。查理希望员工能够为他分担更多的任务，为此他特别安排了员工去做职业培训。但莎莉小姐并不怎么重视这个提高自己的机会。查理坐不住了，他把莎莉叫到办公室说：“莎莉小姐，现在公司的培训课，我听说你上得不怎么样啊。我要你好好学习这些专业知识，这样将来工作可以更有效率啊。如果你听我的话，按照我说的办，把专业培训课上好，我会提高你的周薪的，你学得越好周薪就会越高的，我保证。”莎莉小姐听过这番话后，的确很认真地对待培训课了。查理也兑现承诺给她加薪了，但令他没有想到的是：经过培训之后的莎莉小姐，工作效率上并没有任何的提高。很显然，莎莉小姐只是为了加薪而认真学习，而不是为了提高工作效率。
贿赂是指在谈话中，怀着得到某种好处的想法送出礼物。这可能是影响他人最简单的方法。不过这种方法真的行得通吗？未必见得。行使贿赂的人使用的是见不得人的手段，而不是劝说的方式，这往往就会让原来的意愿无法实现，甚至适得其反。因为接受贿赂的人做选择的根据是个人得利，而不是建议本身的价值。总而言之，听者并不是真心听你劝说的。
强迫
史密斯太太对史密斯先生说：“你的宝贝女儿露西，喜欢上镇上那个小混混了。我发现她最近夜里经常偷偷溜出去玩，我劝过她很多回，但她根本不听。我想，你有必要去劝劝她了。”史密斯先生听后，立刻来到露西的房间，对露西说：“你知不知道你喜欢的那个家伙是个不务正业的小混混？他的臭名声差不多传遍整个小镇了。我不希望我的女儿被别人说三道四，更不希望你将来不幸福。我不允许你跟这样的家伙交往，绝对不允许。从明天开始，你不能再跟他出去玩了。那家伙要再敢夜里偷偷来找你，我发誓我会打断他的腿。”露西听了有点害怕，当时确实服从了，但当史密斯先生出差之后，露西又跟那个家伙黏在了一起。
强迫是指你在让别人做你希望他们做的事时，使用武力或威胁让他们服从。一般情况下，听者会起逆反心理，不会接受你的劝说。当然，在压力下，对方可能被迫按照被告知的方式行事。不过一旦威胁解除，他们通常会恢复从前的行为模式。他们遵照你的意愿不是因为你提供了有说服力的依据，而是因为他们害怕不这么做产生的后果。强迫不是劝说，而是权力的实施。如此，当然也就无法带来理想的劝说结果。
劝说，就是劝人从事某事或使其对某事表示同意。心理学家认为，要让别人赞同你的观点和主张，光凭着你的观点和主张是正确的还不够，你还要掌握微妙的劝说技术。真正的劝说，可以不需要技巧，但一定要建立在真诚的基础上。只有让听者心甘情愿地接受你的观点，你的劝说才有意义。欺骗、操纵、贿赂—这些可都不是劝说的好方法，请大家切记。