第11章 职业心理障碍的秘密(第 2/4 页)
第14、18、19、21、28题答“是”为0分，答“否”为1分。其余各题答“是”得1分，答“否”得0分。将各题得分相加，算出总分。
0～5分：你不太容易得假期综合征。你是一个生活非常有条理的人，因为你相信只有把自己的生活整理得有条理，一切事情才能办好。
6～10分：你有轻微的假期综合征的迹象。你经常为一些细节操心，是一个很容易就精神疲惫的人，长假对你来说是一个非常好的放松的机会。这样的你在长假结束的时候，非常不情愿回到从前紧张且忙碌的生活中去，难免心情会有些无奈。
11～20分：你是一个在任何方面都很容易失去控制和节制的人。面对长假，你当然会充分利用这样的假期，不想让自己失去一丝一毫享受的机会。所以，经过长假的你难免会玩得身心疲惫，导致回到工作中没有办法精力充沛地去把自己的事情完成。
21～30分：你患有严重的假期综合征。每当假期结束时，你会表现出过度的恐惧和不安，也因此不能步入工作正轨，建议你作好调整。
心理问题67上班恐惧症
■一想到上班我就焦虑
■问题描述
姚某，26岁，风情万种，妖娆多姿。刚到单位不久周遭就“狼烟四起”，不但在同性中频频树敌，在异性中也因为不断卷入办公室多角恋情而屡遭排挤。随着李某心中的怨恨与日俱增，她的处境也日趋艰难。她到处抱怨“枪打出头鸟”、“别人干嘛都行，可是我只要一有风吹草动就马上闹得乌烟瘴气、满城风雨”，并把这种消极的情绪带到工作中来，表现得更加孤傲、不屑、不信任和尖酸刻薄，最后彻底掉进了恶性循环的旋涡不可自拔。她曾经两次度假，企图调整心态，无奈只要一回到单位，她立马又回到那个“可怕的状态”。最近，她感到自己已经接近崩溃的边缘。
■问题分析
随着现代社会竞争压力的增大，总有人在上班的第一天觉得哪里不对劲，工作仍然是那份工作，却觉得哪都不对劲，看着一个假期积压下来的工作，心情似乎特别烦躁。身体也跟着闹起了别扭，瞌睡连连，永远也睡不醒。偶尔对上班产生恐惧心理是正常的，但长期的一提到“上班”就充满了恐惧，甚至严重影响了工作和生活，那么你必须考虑是否患了“上班恐惧症”。
上班恐惧症也称为“星期一恐惧症”，表现为对上班或工作情境感到畏惧，而且越临近上班时间，这种畏惧情绪越强烈，心理紧张程度越高，忧虑越多；上班时会出现焦虑、恐惧的情绪，并伴有头痛、腹痛、食欲不佳、全身无力等症状，不能马上进入正常的工作状态，在心理上会本能地产生恐惧和焦虑情绪。
上班恐惧症的表现概括起来有两点：一是上班前不想上班，焦虑；二是上班第一天萎靡不振、烦躁。可分为四种类型。
1.工作反差适应症。上班前一天不想上班，焦虑不安、拖拉、心情沮丧。到岗第一天萎靡不振，不爱说话，还会有疲劳、头痛、注意力不集中等现象。
2.人际关系恐慌症。心情烦躁、焦虑，产生恐慌、逃避等心理，不愿与人接触或交往。
3.过度放松疲劳症。无精打采、静不下心工作、打瞌睡等。
4.身体疲劳症。头痛、腹痛、食欲不佳、全身无力、焦虑不安。
上班恐惧症是一种情绪障碍，虽然表现各异，但对上班产生恐惧这一特点是相同的，都有头痛、腹痛或食欲不佳、全身无力等症状。之所以有些人在心理和生理上有不舒服的感觉，除了工作压力外，还在于个人心态的自我调适不好。当然诱因也有很多，比如分离性焦虑，或改换工作单位重新适应新环境，以及人际交往困难等，或在工作或在其他活动上失利、受挫，或有遭受委屈、羞辱的经历。
对于普通人来说，经历了短暂的周末休息后，无论生理还是心理都有所放松，从休息状态再次恢复到上班状态，从本能上来说是有所排斥的，需要一定时间的适应才能恢复工作状态。因此，星期一的焦虑状态有其必然性。几乎每周周一都会是最忙碌的时间，一周的日程大多会在周一排出计划，而且工作安排铺天盖地，周一则必然是最繁忙和身不由己的，这一天的压力也是最大的。周一的恐惧和焦虑其本质还是出于对工作造成的各种压力的恐惧。周末短暂的休息仍不足以化解职场人群的压力，工作压力的增加强化了现代人逃离岗位、进行休息的渴望，从中可以透视他们的焦虑感。
从个性方面分析，患者多是性格比较内向、平时与社会接触较少、心理素质存在缺陷、在人际交往上存在一定问题的人。他们考虑问题比较多，放假后思想松弛使他们可以胡思乱想，从而影响了心理健康，如不及时疏导、治疗，必将对日后的工作产生不良影响，有的甚至可能会丧失好的工作机会。
压力大的上班族属高发人群。上班恐惧症主要存在于工作压力比较大并且对现有工作不是很满意的人群中。一方面，平时工作压力太大，使得不少上班族感到身心疲惫，几天的假期好不容易放松下来，调整到比较舒适的生活状态，初来上班，自然会对工作产生逃避、厌倦心理。另一方面，对现有工作有诸多不满，经过长假的一番考虑，有了换个地方的想法。
■解决之道
一、要抓紧时间“收心”
调整生物钟。放假期间玩乐过度，甚至通宵打牌娱乐，打乱了人体正常的生物钟。因此，要努力调整生物钟，早睡早起，保证有足够的睡眠时间。同时，加强锻炼，多做运动，使身体能够适应快节奏的工作。
二、自然处理法
如果暂时找不到工作的感觉，也不必焦虑。上班后多做开心的事，打电话找朋友聊聊天，尽量不去想烦心的事。多留意一下自己的精神状况，多让自己开心，中午去空气清新的地方散散步，也可以听听音乐，或者喝杯咖啡，不要强迫自己马上投入较复杂的工作。症状较重者可在医生的指导下采用药物治疗，服用百忧解等，以改善情绪、消除恐惧。
三、调整自己的认知，学会进行积极的自我调适
改变一下自己平时那种高度紧张的思维运作模式，真正给自己的精神和心情放个假。节日仍放不下工作的心理状态，主要是由平时生活节奏快，工作紧张，再加上自身性格过于追求工作完美等因素造成的。
四、转移注意力也是一种行之有效的方法
有上班恐惧症的人，往往把自己的注意力过分集中在对上班的担忧上，所以才会产生恐惧情绪。转移注意力是改变这种状态的有效方式，常用的方法是做一些自己感兴趣的事，如参加一些休闲活动，包括旅游、听音乐会等。
■心理测试
上班恐惧症的自我测试
请选择“是”或“否”回答下列各题。
1.随着上班时间的临近，我变得日渐焦虑，有时甚至食不甘味、夜不能寐。
2.我的性格较为内向，不愿意尝试新鲜事物。
3.我就害怕与人打交道，尤其是一见到陌生人就脸红出汗，说不出话来。
4.几乎每个星期日晚上我都会习惯性失眠。
5.有时我感到自己难以完成任务。
6.通常周末两天，我都不会安排任何与公司有关的事。
7.每天我一上班就盼着下班，不停地看时间。
8.我常由于某人的批评而长时间感觉不安。
9.周五的时候我总是很兴奋，下午几乎做不了什么工作。
10.“带着期望与喜悦回家，拖着疲惫与劳累上班”正是我的写照。
11.我觉得自己有点儿神经质了，每天起来的时候有一种莫名的恐惧，害怕去上班，害怕去单位。
12.环境总是能轻易地影响我的感知和情绪。
13.我没有工作压力或者有逃避上班的念头。
14.我常担心自己衣饰是否整齐及仪态是否端庄。
15.我喜欢自己的工作，觉得很适合我。
16.工作时注意力不容易集中。
17.因为烦恼我常想避开某些东西、场合或活动。
18.长假过后，我心里会产生莫名其妙的恐惧感，甚至有连续失眠、茶饭不思等症状，全然没有上班时的朝气。
19.因为有不尽的事情和不尽的问题等着我去处理，我似乎每天都带着不安的情绪，不知道为什么。
20.周一我总是必须要完成上周遗留下来的许多工作。
21.我经常一提到上班就精神振奋，像有使不完的劲儿似的。
22.我感到自己是一个没价值的人，干什么都没意思。
23.每个长假过后，在上班的第一天我总觉得哪里不对劲，工作仍然是那份工作，却觉得哪都不对劲儿。
24.上班时我感到疲倦、头晕、胸闷，注意力不集中，工作和学习效率降低。
25.周一早上不愿意醒来，总有起不来床的感觉。
26.上班时我心情似乎特别烦躁，身体也跟着闹起了别扭，瞌睡连连，永远也睡不醒。
27.我自己认为工作压力比较大，但我愿意接受挑战。
28.我觉得别人对我的成绩没有作出恰当的评价。
29.我感到人们围着我但并不关心我。
30.周日晚上想到第二天就要去工作，我总会情绪低落。
评析：
第6、13、15、21、27题答“是”为0分，答“否”为1分。其余各题答“是”为1分，答“否”为0分。将各题得分相加，算出总分。
0～5分：你是一个相当热爱工作的人，你的心理非常健康，并且你还是个对生活充满渴望和期盼的积极的人，请保持你的热情吧。
6～10分：你看起来可有点懒散哟！也许是近期工作不太顺利的缘故吧。你需要自我调整，最有效的方法是每天早晨出门前对着镜子笑两分钟。
11～20分：你不太妙哟，可能有厌职倾向，需要注意了。找个老友好好地长谈一次吧，说出你工作上的烦恼，或向专业人员进行咨询。
21～30分：你患有严重的上班恐惧症。每天上班对你来说如地狱般难熬，你无数次想过逃脱，这样下去终有一天你会崩溃。
心理问题68工作狂人
■家就是“有床的工作间”
■问题描述
小王今年30岁，在一家外企工作。他工作很努力，上班来得最早，走得最晚，还经常把工作带回家里做，即使这样，小王还经常唉声叹气地说有做不完的工作。这种状况搞得他吃饭没有固定时间，睡觉也很少，而且平常和同事们的谈话内容也是以工作为中心。另外，小王在工作的时候，也很难把注意力放在成果上，而是把大量精力放在了自己工作的时间上。他已经把工作当做自己生活中最重要的活动，平均每周工作时间至少50个小时，从来没有周末和节假日的概念。即使偶尔陪女友逛街散心，也是心不在焉，脑子中想的依然是工作。大家都戏称小王的家为“有床的工作间”，戏称他的办公室为“随时可以躺倒睡觉的家”。而小王身体则出现了诸多毛病，如高血压、失眠、长期头痛、腰酸背痛等。
■问题分析
小王的状态在心理学上被称为工作狂。提到工作狂，我们总会联想到：早上班，迟下班，整日整夜地工作，连星期天、节假日也不休息。在办公室时或面对客户，神气十足，有冲劲，有活力，可一旦停止了工作，就会精神萎靡，毫无生气。因为这样，很多人年纪轻轻就已经出现严重的健康问题，有的甚至猝死，这种情况在日本被称为“过劳死”。
在现代社会中，工作狂在人群中的比例日渐增多。他们不但热衷于工作，而且好像唯有在工作中才能找到人生的乐趣。但是，如此狂热地投身于工作并不是他们的真正意愿。在他们心底，多半都有很多苦恼，或是对某些事持有强烈的不满，或是自身有很强烈的自卑意识，尤其值得注意的是，这些人的家庭生活往往存在着各种各样的重大矛盾，为了逃避或者忘却这些令人伤神的事，他们只好疯狂地投入到工作中，以减轻内心的痛苦。这种逃避现实的心态不断持续着，久而久之就会演化成一种习惯性逃避，即使在不需要逃避的时候也逃避，这就是所谓工作狂的真面目和产生的真正原因。
心理学家指出，工作狂实际上属于一种心理变态，在各种大中小企业的低中级管理人员中较为常见。工作狂与对工作有热情者常常被人们混为一谈。但是这二者实际上有着本质上的差别：所谓工作狂，往往并不是真心热爱自己的工作，而且也很难从工作中得到快乐，只是拼命地工作以寻求某种心理上的解脱。此外，他们在工作中常常强迫自己做到尽善尽美，一旦出现问题或差错便羞愧难当、焦虑万分，同时却又拒绝他人的善意援助。而对工作有热情者，则是出自内心热爱自己的工作，并且能够从工作中获得巨大乐趣，在工作出现失误时既不会怨天尤人，也不会懊恼不已，相反，却会有计划地修正目标或改正错误，同时也注意与同事和上司协调、配合，因而人际关系相对融洽。总之，尽管前者的工作量看起来要比后者大得多，但工作效率和工作质量都明显不如后者。
工作狂会给自身健康带来严重损害，可能导致患者对工作单位产生消极情绪，或者导致患者身体疲劳和情绪紧张，以致工作能力下降、创造力下降、注意力不集中，从而严重地影响他们的工作效率和工作业绩。工作狂除了会影响到自身的健康外，还有可能导致工作单位的整体工作效率下降，对其单位产生极其不利的影响。因此，它值得我们认真对待。
人类在激流勇进的文明化进程中所付出的重大代价，就是对自身的压榨。所谓“过犹不及”，我们需要找到一份自己喜欢的工作，在工作的过程中体会快乐和价值感，但也并不鼓励工作狂。毕竟，生活的概念要比工作大得多，生命的意义也不能仅仅依靠工作上的成功来证明。过分依赖职场竞争带来的成就感与充实感，忽视对个人生活和家庭生活必要的经营与维护，不但不能逃避寂寞空虚，而且往往导致更深的失望和孤独。
■解决之道
一、调整心态
金钱、权力、荣誉，等等，这一类的成功永远没有止境，而你的时间、精力、健康、生命却都是有限的。事业的成功无法替代家庭生活对人的价值。多与家人、朋友、同事交流，必要时还可以寻求心理咨询师的帮助。工作中，多加强自身时间管理能力、项目管理能力的培养，组建高效的团队，通过合理的分工和授权，提高整个团队的工作效率，让自己能从工作中逐步“解套”。
二、有意识地减轻自己的工作压力并强迫自己减少工作量
患者不妨为自己制订一份工作日程表，将自己现时的所有工作项目和工作时间一一写明，然后考虑哪些可以完全放弃，或至少可暂时放弃，哪些可交由他人或与他人合作完成，并由此进行工作分配，同时注重提高工作效率。
三、请家人监督
在制订的工作日程表开始实施时请家人或同事予以监督，尽力予以执行。
四、培养业余爱好
患者不妨培养一些与工作不搭界的业余爱好，以丰富自己的业余生活，使自己的注意力在非工作时间转移到其他事情上。在心情不快、痛苦不解时，可以到环境优美的公园或视野开阔的地带漫步散心，如果条件许可，还可以做短途旅游，寄情于山水，这样也能够忘却烦忧、放松心情。
总之，在治疗过程中，患者应该一步一步地进行，并尽量放松自己的心情。如果感到力不从心，家人或同事也不能给予相当的帮助，还可以接受心理医生的治疗，效果会更好。
■心理测试
工作狂的自我测试（一）
请选择“是”或“否”回答下列各题。
1.你是否经常在夜里工作？
2.你是否通常在周末工作？
3.你很难做到静坐在那里，什么也不干？
4.星期天早上，你躺在床上睡懒觉，是否感到很不适应？
5.你会不会夜不成眠地思考工作？
6.你不喜欢假日吗？
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