第五章 说话有技巧（1）(第 3/4 页)
他看了看斧头，觉得还很新，就想带回家占为己有。
农夫乙看到这把斧头是他发现的，应该归他所有，就对农夫甲说：“你刚才说错了，你不应该说‘我们发现’。
因为这是你先看见，所以你应该改口说‘我发现了一把斧头’才对。”
他们两个继续往前走，农夫甲的手上仍然拿着那把斧头。
过了一会儿，遗失这把斧头的人走了过来，远远地看见农夫甲的手上拿着他的斧头，就匆匆忙忙地追上来，眼看对方就要追上来了。
这时候农夫甲很紧张地看农夫乙一眼，然后说：“怎么办？
这下子我们就要被他捉到了。”
农夫乙听他这么一说，知道甲想把责任归咎到两个人的身上。
于是农夫乙就很严肃地对农夫甲说：“你说错了，刚才你说斧头是你发现的，现在人家追来了，你就应该说‘我快被他捉到了’，而不是说‘我们快被他捉到了’。”
在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。
因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。
·把“我的”变为“我们的”
说话时，把“我的”变为“我们的”，可以巧妙拉近双方距离，使对方更容易接受你和你的话。
如果你在说话中，不管听者的情绪或反应如何，只是一个劲地提到我如何如何，那么必然会引起对方的反感。
如果改变一下，把“我的”改为“我们的”，这对你并不会有任何损失，只会获得对方的好感，使你同别人的友谊进一步地加深。
我们经常看到记者这样采访：“请问我们这项工作……”或者“请问我们厂……”经常发现演讲者使用“我们是否应该这样”、“让我们……”等表达方式。
这样说话能使你觉得和对方的距离接近，听来和缓亲切。
因为“我们”这个词，也就是要表现“你也参与其中”的意思，所以会令对方心中产生一种参与意识。
比如说“你们必须深入了解这个问题”，便拉开了听众与演讲者的距离，使听众无法与你产生共鸣。
如果改为“我们最好再作更深一层的讨论”就会缩短与听众之间的距离，使气氛立刻活跃起来。
说话的大智慧：
对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。
所有人类的失败，都出自于这种人。
2、聪明人善于倾听，老实人随意插话
培根曾说：“打断别人，乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌。”
打断别人说话是一种最无礼的行为。
每个人都会有情不自禁地想表达自己想法的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱别人的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生误会。
聪明人的故事：
公元前204年春，楚汉战争达到了最为激烈的阶段。
刘邦处境岌岌可危。
被困一年之久，无法突围。
陈平见刘邦身处危难之地仍思安定天下，志向坚定不移，就毫不隐晦地说：“项王为人，恭敬有礼而仁爱，一些守节之士、好礼之徒多追随他左右，但他对于爵位和封邑看得太重，天下有才之士也因此不愿归附他。
大王您爱侮辱人，故不能得到廉洁有节操的人士。”
此话刚出，刘邦已面红耳赤，但他并没有生气。
继续听陈平说下去：“我想现在有几个可以乱楚的人，那就是项王的正直臣子范增、钟离昧、且龙、周殷等。
项王为人善猜忌而且相信谗言，大王假如能拿出数万黄金，离间他们君臣，使他们彼此起疑心，内部自相残杀。
然后汉军借机起兵进攻，如此必定能够破楚。”
刘邦欣然接受了陈平的建议，项羽果然中计，与自己的军师决裂，失掉了消灭刘邦的时机，日后自刎乌江。
老实人的故事：
有一个老板正与几个客户谈生意，谈得差不多的时候，老板的一位朋友来了。
这位朋友插进来了，说：“哇，我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就说开了。
老板示意他不要说，而他却说得津津有味。
客户见谈生意的话题被打乱，就对老板说：“你先跟你的朋友谈吧，我们改天再来。”
客户说完就走了。
·有时候沉默是金
哲学家说：沉默是一种成熟；思想家说：沉默是一种美德；教育家说：沉默一种智慧；艺术家说：沉默是一种魅力；科学家说：沉默是一种发明。
我们知道，在人际交往当中，沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道，当然任何事情又都不是绝对的。
具备优势的时候需要沉默。
“天地有大美而不言”，太阳不语自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨；蓝天不语，自是一种高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。
取得成绩的时候需要沉默。
面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。
这是无声的语言，是恰到好处的沉默。
遭受挫折的时候需要沉默。
在失败和厄运面前，咬紧牙关，默默地总结教训，然后再投入新的战斗，不失为上策。
等待时机需要沉默。
造化总是把机会赠送给有充分准备的人。
怨天尤人无济于事，不断充实和完善自己才是可靠的。
承担痛苦的时候需要沉默。
如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中，此刻，无论你说什么，他都听不进去，那就默默地陪他度过一段时光，默默地为他做一些事情。
沟通心灵的时候需要沉默。
不是随便打断他的话，而是善于倾听。
在倾听中汲取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。
沉默也是一种语言，甚至是谈判桌上的一件利器。
如果对方提出不合理的要求，或者你对他所说的东西感到厌烦，最好是坐在那里，一言不发。
我们有时会看到这样的现象：一位谈判者在和别人谈话中，当他感到乏味时，会拿起桌上的报纸或其他什么，随便翻阅起来，这是暗示对方，报纸虽然很乏味，也比你的话有意思。
这种做法，知趣者自然会停止谈话。
谈判中，恰到好处的沉默也是一种艺术，所谓“此时无声胜有声”。
当然，在一定的语言环境中，默语的语义是明确的。
林肯在辩论中善于使用默语，甚至运用默语反败为胜。
林肯和道格拉斯著名的辩论接近尾声之际，所有的迹象都显示出林肯已失败。
在林肯最后的一次演说中，他突然停顿下来，默默站了一分钟，望着他面前那些半是朋友半是旁观者的群众面孔。
然后，以他那独特的单调声音说道：“朋友们，不管是道格拉斯法官或我自己被选入美国参议院，那是无关紧要的，一点关系也没有；但是，我们今天向你们提出的这个重大的问题才是最重要的，远胜于任何个人的利益和任何人的政治前途。
朋友们--”
说到这儿，林肯又停了下来，听众们屏息以待，惟恐漏掉了一个字。
“即使道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时，这个问题仍将继续存在……”
林肯在辩论中，巧妙运用默语，一举扭转败势，是成功运用默语的经典。
默语不仅可以增强语言的效果，还可以作为谈判中一种有效的策略。
比如，你提出一个诚恳的建议，而对方却给了你一个不完全的回答。
这时，你应该等下去。
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