第二章 与领导相处并不难(第 2/4 页)
第四，这点非常重要，就是千万不要出现越级汇报的事情，这是职场中的大忌，这种行为令很多上司深恶痛绝，一旦处理不好，很容易与上司发生冲突。
因此，一定要从工作流程上规范自己，不要稀里糊涂地就断送了自己的前程。
被别人比下去是令人恼恨的事情。
如果你的功绩超过了自己的上司，这对于你来说不仅是蠢事，甚至还会产生致命后果。
所以，即使立了功，也绝对不能居功自傲，独享荣誉，而是要恰到好处地把功劳让给自己的上司，把众人的目光引到上司身上。
16.擅自做主，就不要怪老板翻脸无情
有家杂志社为一个作家做了一期的专访，杂志出来后，这个作家收到了一本。
但是他想多要几本送给他的朋友，于是他给这家杂志社的主编打电话，没人接听。
他又给这家杂志社打电话，杂志社里一个女员工接听了电话。
“麻烦你转告一下主编，我想多要几本这期杂志。”
“原来是这样啊，没问题！您直接派人过来拿就成。”
女员工非常爽快地答应了。
当这位作家正准备驱车前往杂志社时，却接到了主编的电话：“对不起！我刚才不在杂志社，这期杂志你收到了吧？
我再派人给你多送了几本过去。”
但是当主编知道整个事情后停了一下，他问道：“可是，对不起，我想知道是哪位员工说的‘您可以立刻过来拿’。”
作家很奇怪，问道：“有什么问题吗？”
“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁自作主张的？”
事情的结果不难想象，那位擅自替主编做主张的员工免不了受到上司的一番责备，而且她在主编心目中的印象也肯定大打折扣。
既然是客户点名要你转告上司的，作为下属就应该执行，而不是替上司擅自做主，这是越权的行为，是上司最为反感的行为。
因为你不给上司面子，也是不服从上司的行为，是对他的权威的挑战。
要知道，本来应该由上司卖出的人情却被你随意地挥霍掉了，想想看，上司能不为此发火吗？
擅自替自己的上司做主张是与上司相处时的大忌，无论在什么时候，如果上司没有授予你定夺的权力，你就千万不要越权为上司决定任何事情，否则吃亏的只会是自己。
职场中的人应当做到“该说的时候才能说，该做的时候才做”。
如果你不该说的时候乱发表意见，不该做的时候擅自做主，就会令上司非常厌恶，这也是职场新人常犯的毛病。
你应当知道，无论你帮老板处理多少事情，也无论老板多么糊涂，甚至到了依赖你的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。
你得给他面子，因为最终出了错也是由他来承担责任。
上司就是上司，下属千万不要自作聪明，认为一件小事就可以擅自做主，你要知道真正聪明的员工会懂得什么该做，什么不该做。
“糟了！糟了！”
周主任刚放下电话，就叫了起来：“那家便宜的公司的产品，根本不合规格，还是孙老板那家公司的好。”
他狠狠捶了一下桌子，“可是，我为什么当初那么糊涂呢？
还写信把他臭骂了一顿，说他是个骗子，这下麻烦了！”
“是啊！”
女秘书转身站起来，“我那个时候不是说过的，要你遇事一定先冷静下来，然后再写信，您不听啊！”
“都怪我当时在气头上，以为这小子过去一直在骗我，要不然别人家的产品怎么那样便宜？
谁知道是不合格产品。”
周主任来回踱着步子，指了指电话，“把孙老板的电话告诉我，我亲自打过去道歉！”
女秘书却笑了起来，他悄悄告诉周主任：“不用打！实话告诉您，你的那封信我根本就没寄。”
“没寄？”
周主任大吃一惊。
“对！”
女秘书笑吟吟地说。
“嗯……”周主任坐在沙发上，如释重负，停了半晌，又突然抬头问，“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”
“是的。
但是我猜到您事后会后悔，所以把这封信压下来了。”
女秘书很得意地笑着。
“压了三个礼拜？”
“对！您没想到吧？”
“我是没想到。”
周主任却低下头，开始翻记录日程安排的记事本，“可是，我叫你发，你怎么能压呢？
那么，最近发往美国的那几封信，你也压下了？”
“我没压，”女秘书听到这里笑得更灿烂了，“我知道什么该发，什么不该发……”
“你做主，还是我做主？”
周主任居然“霍”地从沙发上坐起来，严厉地问道。
女秘书呆住了，眼眶一下湿了，她委屈地问道：“我，我做错了吗？”
“你做错了！”
周主任斩钉截铁地说。
也许你会认为这位女秘书因为私自压下了信解救了公司的危机，这位上司居然还不感谢他，反而恩将仇报。
如果你有这种想法就错了。
身在职场，身为一个下属，首先要做的第一件事就是要服从，这是非常重要的。
无论是职场、官场还是部队中，服从绝对是无庸置疑的命令。
正如这位周主任所说的“你做主，还是我做主”。
这个女秘书擅做主张，将信压下三个礼拜不发，那她不成了主管么？
让这样“暗箱作业”的人做事，谁能放心？
所以这位女秘书错了，错在不懂人之常情，更错在不懂工作伦理。
老板毕竟就是老板，事情还是得由他做主。
下属自作主张带来的后果，往往不会十分严重也并非全都是消极的方面，然而，这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击，往往是十分明显的。
上司反感下属的自作主张，其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常说来，这种损失是微小的，而上司真正在意的是下属越权行事的行为，以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的重视程度。
在上司的理解上，往往会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来，最后认定这种做法不仅是对自己的无视，是下属工作经验与能力欠缺，也是办事不稳重的表现。
这样一来，你无意中的一次私自定夺行为，可能给你带来的就是上司以后的误会与不信任。
这种误会与不信任，可不是一朝一夕能够改变的，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
记住，有什么问题尽量和你的顶头上司沟通，没有人会无缘无故地成为你的顶头上司的。
17.你保持清高，你就永远清寒
s是一个素质很不错的年轻人，又是海外留学归来，因此回国后他顺利地进入了一家广告公司工作。
他本以为可以借机大施拳脚，一展抱负，却没想到自己凭借海外所学和回国后所学到的工作经验提出的建议，不但没有引起老板的重视，还屡屡遭到否定。
他非常愤怒，也很迷惘，他开始寻找其中的原因。
他发现老板似乎很喜欢听好话，同事中很多会溜须拍马的人都很容易取得了老板的信任，但是自己这种苦心为公司长远发展考虑的人却好像成了不务正业的人似的。
马上快到年底了，别的同事都开始盘点自己今年的表现如何？
开始揣摩老板会给自己的工资是多少？
拿到的红包又会有多重等等。
但是s却感到委屈，自己工作没少做，在老板眼里反而成了“问题员工”，在公司里的位置也是岌岌可危。
一位要好的同事给他指出了他的不足，对他的困惑做出了解答。
“你太害羞了，面对老板的时候你都会脸红。
你要知道老板也是人，是需要赞美和夸奖的。”
此话给了s深刻的启示，他认为自己有必要改变自己，如果想要在公司里待下去，并且有个好的未来，就一定要改变现状。
没多久，s发生了一番彻底的改变。
他开始变得从容而气宇轩昂，在和老板的沟通中也已经轻松自如，在自己取得小成绩的时候他也不忘奉承老板几句，说是在老板的英明指导才有他的成绩；见到老板他也会半开玩笑的说，“这套衣服看起来就像是为你量身定做的”；对于老板的玩笑他也总会说，“老板的玩笑始终是最好笑的”。
他的想法和建议也逐渐地得到了老板的认可，而且对公司的发展也起到了很大的作用，这令公司里的人员对他都刮目相看。
不久后，s得到了公司的提升。
如果你不善于“吹捧”老板，老板就会认为你难以沟通，而在老板的角度来看“好话——合作”，一个不会说好坏的人是很难与他的上司和同事合作的。
如今公司的发展需要的是有才能，能够为老板带来效益，其中善于合作是尤为重要的。
如果你适时地在老板面前赞赏老板，拍拍老板的“马屁”，老板就会认为你是一个很容易相处的人，这也就间接地表明了自己乐于合作的态度。
s的工作能力在前后并没有变化，但是在公司里的地位却发生了本质上的变化，其主要原因就是他自身的改变。
由当初的矜持和羞涩变为如今的大方和善于沟通，多给老板面子，多赞美老板，让老板乐于接受你的建议和意见。
要知道，能力和才华如果得不到发挥那是毫无意义的。
但是只有争取到机会才能得到表现，所以只有让老板欢心愉悦，他才会给你表现的机会、给你施展才华的舞台，才能使自己的前程无量。
拿破仑说过：“讨厌别人对自己拍马屁的人是少之又少。”
有很多人认为厚颜无耻地说一些阿谀奉承的肉麻话，讨好上司，就是拍马屁。
事实上，这种人认识很粗浅。
真正的“拍马屁”是隐秘地赞美别人、恭维别人，这是与上司、同事来往时的“润滑剂”，更何况，这些美丽的言辞不会让你花一分钱，对你又不会有太大的损失，而且与人、与己皆有利，为什么不这么做呢？
在职场中，人人都明白，讨得上司的好感是多么重要！
据说当年拿破仑最讨厌的就是别人拍他的马屁，因此喜欢谄媚、奉承的人很难受到他的重用。
但是有一次，一个随从对他说：“将军，您是最讨厌别人对你拍马屁的吧？”
拿破仑笑着回答说：“当然，一点也没错！”
可是事后，拿破仑自己也不得不承认，那个随从的话其实就是一记最好的马屁，而自己竟然笑着接受了。
在职场中，拍马屁的功夫同样需要，如果你保持一副清高的模样，最终受苦的还是自己，那么，如何才是最为高超的“马屁”功夫呢？
第一，多在人前夸赞自己的上司。
虽然当着上司的面，直接给予赞美，也是奉承上司的一种方法，但是这样做很容易招致周围同事的反感，而且，这种方式的效力也很小，甚至还会产生反效果。
与其如此，不如背后夸赞上司。
这些赞美的话语，也终有一天会经由同事的口，传到上司耳中。
这样的赞美，会让上司对你更加信任。
因此，我们可以利用职场中这些复杂的关系网，让赞美的言辞流传出去。
如果你没有这点长远的打算，那么你也很难得到晋升的机会了。
多在私下场合赞美上司的细小之处，哪怕一件西装、一条领带等，都可以成为你赞美他人的话题。
但是，这番赞美之辞却不可在大庭广众之中大声喊出来，这样只能产生反效果。
另外一点需要注意的是，万不可和其他部门的人，尤其是其他部门的上司走得太近，这会让自己的上司不高兴。
第二，做上司背后的英雄。
如果你的上司不擅长写办公公文，或外务繁多，那么此时的你就可以发挥自己“枪手”的作用了。
通常要在别人所写的文章上进行删减修改，是很容易的事，因此，你只需要先弄清该写的内容，然后在工作的空档动手起草，那就没问题了。
这种人都会很受上司的礼遇和尊重，就好像上司的左右手一般。
例如，有的时候需要在客户的公司刊物上，做商品宣传广告。
这时，你可以用上司的名义来刊登。
最初的拟稿自然是你写，稿件完成后，需先让上司过目，一番增补修减后，才能交给客户。
如果你自以为是，自负地认为自己为公司效了很多力，在客户的刊物上，大加发表自己的议论，这样很可能适得其反，甚至招致上司的嫉恨。
因此，作为下属，你要做的就是不露形迹，默默耕耘，让自己扮演幕后功臣，并安于这样的牺牲，这就是对上司最强而有力的奉承，而且这种以上司为尊的行为，一定可以打动上司。
如果你颇有些文才，那么不要骄傲，用这种方式来拍上司的马屁，展现自己的能力吧，不用担心，你一定可以得到重用。
第三，认真处理上司无意间的话。
找机会和上司多沟通，总会从上司的嘴中得到一些有意无意的信息。
在上司吐露衷肠的时候，找准恰当的时机帮他实现。
比如当上司无意中说：“最近听说有家杂志上刊载世界各地的名表，有机会的话真想看看。”
如果你能抽空帮上司实现这个心愿的话，他肯定会记住你的。
也许上司的话和工作根本扯不上关系，但是做下属的就应该有随时听候差遣的准备，在可能的范围内，实现上司的愿望。
虽然上司说那些话并不期盼别人去实践，只是用很平常的语气说出来的，但是如果下属能对上司的每句话都认真对待并实践，一定会让上司很喜欢。
“马屁”该拍时一定要拍。
但马屁也不是那么好拍的，拍对了尚可，拍不好只会被“踢”。
因此，要随时把握好所拍对象的心理，从而把握好“拍”的尺度与力度。
每个人都喜欢被别人赞美、尊重，只要你拍对了，很多事情都会更容易解决。
“拍马屁”这件事听上去虽然不那么体面，实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一，尤其讨好了自己的上司，对我们的职场前途可是大有帮助的。
18.巧妙应对那些事儿多的女上司
女上司通常事情比较多，在职员房明看来确实如此，他就遇到了一个小心眼儿的女上司。
他本是响应总公司的号召，去支持下属企业的发展，因此调入了一家下属的小型公司工作。
在他所在的部门，无论是他的工作经历、学历还是业务技能无疑都是其中的佼佼者，而他的顶头上司在这些方面都比他差了很多。
为了本部门工作的正常运转，房明始终尽心竭力地帮助自己的上司，并且不限于自己所管辖的班组，只要是发现部门存在问题，都会及时详细地帮上司做出好的处理，部门工作也终于慢慢步入正轨。
但是房明发现，女上司对他的戒心也越来越重。
常常挑动房明所在班组中的人和他暗中作对，还趁他不在的时候开会贬低他，更过分的是，她总是在公司领导的面前说房明不支持她的工作。
对于自己这位女上司的做法，房明烦透了，真想干脆什么都不管，任那个上司自己去折腾，但是他又放心不下，怕不好跟公司的领导交代，一时真是不知如何是好。
你的顶头上司是位女性吗？
那么恭喜你了，因为在这个以男性为主流管理者的社会中，能得到提拔的女性必定有其不凡之处。
但是，你千万不要把与男上司相处的经验照搬到女上司身上，因为加了个“女”字，上司就不仅仅意味着工作上的权威了。
曾经有人针对职业女性进行过调查，结果显示，78%的受调查者认为，女上司要比男上司更难应付。
因为，有的女性在分担工作和个人情绪方面，可能不如男性，甚至还会有些小心眼儿。
所以在应对女上司的时候，就要谨慎为之了。
其实对于女上司小心眼儿的做法我们应当给予理解，要知道，“木秀于林，风必摧之”。
对于优秀职员的表现，男上司都会表现出小心眼儿更何况是女上司呢？
所以，当下属的能力比她强的时候，她们的表现很正常，身为下属的你首先不要有太强的“受害者”心态。
通常，我们对于女上司的要求也比较苛刻，我们会认为理想中的女上司是这样的：“既要工作独立，表现优秀，还要容貌佳，善解人意”。
正是这样的要求才造成女上司心理上的失衡，她们的事儿多也是有理由的。
所以，调查表明：有超过一半的人认为，跟女上司相处需要花费更多的心思。
如果你的上司碰巧是个女性，那么无论你是女性还是男性下属，都要注意以下的几点技巧。
1.真心实意地尊重她，并且还要让她知道
女性的成功本来就比男性不容易，那么她理所应当受到你的尊重。
即使你对她有什么不满，也不要和她的性别联系起来，这样才是对她基本的尊重。
2.如果你是男性下属，你可以尽情展现你的绅士风度
比如帮你的上司拎包，干重活，修电脑等，这些小事都能让女上司对你有个很好的印象；如果你是女性下属，那么可以表现得细心友善，比如在她的生日的时候，送份小礼物以示友情，这样她定会觉得你很好相处。
3.对于女上司也要勤于沟通，善于沟通
在如今这个社会，重视结果远远高于过程，因此不管你的女上司是什么性格，专心做好自己的分内事才是最重要的。
女上司的压力其实也不小，与她通力合作，完成目标是个不错的选择。
在这个过程中，你们可以经常交流各自的看法，了解各自对目标的观点。
4.对女上司要开诚布公
女上司通常都很敏感，对真实性的判断一般也很准确。
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