第73章 自卑的玉华(第 2/3 页)

    顾泽把知道的一五一十说出来，“有消费者购买了我们平台的东西，投诉有质量问题还写了差评，现在暂时没有办法好的办法解决。”

    方念晚点点头表示自己知道了，拿着手机和商文瑞沟通做出改善。

    经过投诉的这件事，方念晚觉得有必要进一步杜绝这样的事情发生。

    现在淘物是顾客在平台上下单，顾泽作为中间商配送顾客购买的商品，时间上东西发出和未发出差别很大。

    如果是中途或出了什么问题，谁也没办法做出解决。

    可以说顾客购物没有任何保障，因为这个问题他们已经流失了一些潜在客户。

    现在又加上投诉的事情，再这样下去淘物的口碑会走下坡路。

    一个行之有效的方案在方念晚脑海幻化出雏形。

    “如果再不解决的话，投诉的事情加多，那个时候很多就不好处理了。我们要从根源上解决这个问题，杜绝这类现象发生。”方念晚说着，组织措辞想告诉顾泽关于处理办法的事情。

    因为上次那个不愉快的话题，方念晚不想和顾泽进行任何形势上的合作。

    只不过事出紧急，解决这个问题是他们眼前刻不容缓的大事。

    “有什么办法能杜绝这种现象？产品方面，我们已经严把关了。但是运输途中发生任何事情，我们没办法去担保。还有就是一些黑心商家以次充好，顾客不满意商品是时有发生的事情。”顾泽看着方念晚，疑问一个一个冒出来。

    显然现在并不是问问题的好时机，顾泽明白解决办法才是首要的。

    “如果要解决这个问题，就是要在淘物基础上再开发一个和淘物有关联的软件。顾客买东西的时候，钱可以存在软件里，作为顾客们的保障。”

    “这笔购物的钱，直到顾客收到货物确认货物没问题，才会到达商家手中。”方念晚说出自己的想法。

    “如果这样的话，就不会再有投诉的事情发生。如果进行的好的话，的确可以杜绝这类现象。”顾泽惊喜的同时，越发怀疑方念晚。

    如果说主意都是“股神”出的，那遇到突发状况下方念晚做出的解决方案怎么进行解释？

    “股神”那么准的，做好了预判，并且在关键时候给方念晚解决的方法吗？

    -->>(第 2/3 页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）