第73章 自卑的玉华(第 1/3 页)

    “没事，不用不好意思。你出去先接电话吧。”体贴的方石清并没有露出不满的样子。

    这个小伙子忙前忙后的给他们家帮忙搬东西，一直到现在好不容易歇会儿了还被打电话找。

    “多好一个小伙子。”沈玉梅说着看向方念晚摇了摇头。

    如果晚晚有这么一个哥哥帮衬着，她也不用自己那么忙了。

    “总算接电话了。”商文瑞长舒一口气。

    “这是你给我打的第一通电话，说吧，遇到什么事了？”顾泽实事求是，站在远处。视线时不时往落在正在吃饭的方家人身上。

    “我这不是表达我焦急的心情嘛。淘物出现差评，有人投诉我们淘物上的东西质量不过关。”商文瑞交代问题。

    “是一个还是一批，差评的事情你们联系了消费者核实原因了吗？”顾泽打起精神来了解情况。

    “一批差评？你也不想想那样的话淘物离下线就没多久了。”商文瑞语气中满是嫌弃。

    “有零星那么几个，不过很多人因为差评的原因就拒绝购买那样东西。产生了比较坏的影响，所以我才来找你出出主意。”商文瑞说明自己的目的。

    “能联系到给差评的人吗？”顾泽发问。

    “能联系是能联系，只不过他们始终坚持，一口咬定是产品质量问题。从别的渠道去弥补他们也被拒绝了，他们不肯消掉差评。”商文瑞觉得头疼。

    本来运行的好好的，突然冒出那一两个差评。就像好好的饭碗里多出个苍蝇，恶心的人不上不下的。

    “不肯消差评。”顾泽深吸一口气，实在不知道该从哪个层面开始。

    于是他只好带着手机，悄悄摸摸把方念晚叫出来了。虽然方念晚说淘物是“股神”的主意。

    顾泽却觉得方念晚一定有办法解决差评的事情。消费者不肯消差评，投诉的问题也得不到解决。

    一手付钱，一手交货，就算不是网络购物也不可避免的会发生这种情况。

    方念晚接过电话诧异的看向顾泽，“商文瑞打电话是怎么回事，哪个环节出问题了？”

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