第一卷、而今一切待从头 37、鲜花盛开、蝴蝶自来(第 2/2 页)

    “如果是简单的孩子能入你老子我的法眼，说他长的像小俊只是一方面而已。”马爷爷一脸得意表情，这颗明珠在他还没有抹去尘埃的时候，可只有自己一个人看到了。

    在儿子、儿媳的一片恭维声中，老头开心的干了一杯。

    易绍峰到店的时候，看到在门口在遮阳伞下等坐的顾客，拍了下自己脑袋，只顾跟马爷爷儿子聊天啦，忘了问建玻璃房的事该找哪个部门审批啦。

    刚走进店里，就听到一个顾客提出要打包果盘，中午可能吃的太饱，桌上最后赠送的果盘没怎么吃。服务员在旁边解释着西瓜因为冷藏过，如果打包到家这么热的天，会出现变质，为了健康考虑，不同意予以打包；顾客也没说什么，买完单就准备走。

    易绍峰走到赵雅妍旁边，小声的说了两句。她快速的跑到后门边上，用袋子装了一个整西瓜，走到那桌顾客面前。

    “几位好，刚刚听到你们要打包果盘，我们服务员阻止了，虽然她也是出于好心，说的也是事实，但还是我们没做好，在此给各位道歉。”说着将装了袋的西瓜拧了上来。

    “虽然装盘切片的西瓜不可以打包，但是整西瓜可以，也请你们不要客气，就当是我们的小小歉意。”赵雅妍笑着说道，尽量的让语言更得体。

    桌上的顾客有点不好意思，死活不肯将西瓜拧走，但在赵雅妍的诚挚鞠躬，真诚语言的攻势下，只能拧起西瓜走了，旁边的人都很吃惊，这样的服务也太不讲理了；赵雅妍又给中午就餐的顾客，每桌送了个西瓜；其中有一桌顾客抱着试试的心态，说道一个不够分，没到一分钟服务员又给拿了两个过来，嘴上还大哥大姐的叫着，没有一丝的不舍得，倒让顾客自己闹了个大红脸。

    门店现在人员配置足够，还有点多；新招的两个小伙子也非常勤快能干，两个保安还是林胜男指给他，他才看到的，没有穿制服，也没有站在门店边上，而是站在离店大概20米的地方，虽然没人监督，但站有站像，看着个子不高，但腰背挺拔。林胜男告诉他，都是退伍老兵，一个是前侦察兵，一个是前电话兵。

    午后开工作例会易绍峰宣布了三件事：第一件事是宣布新的薪酬体系，包括员工的晋升通道和休假福利。因为提升了每个员工的福利，所以引起了一片欢呼。

    第二件事是，服务标准正式向2.0版本过渡，增加了孕妇专用座，座椅用软布包裹，还要有靠枕；增加幼儿专用座，是木头打造的类似学步车一样，又从玩具厂商，订制了一批自己设计的公仔，易绍峰发现带孩子出来吃饭的少之又少；以及现有服务的细节把控，包括中午的西瓜事件，以及顾客未带钱的应急预案等等。

    第三件事是，新店筹备，以及8月份下半个月，为期15天的活动开展计划。

    开完会后，林胜男告诉易绍峰曲记者的事，赵雅妍又告诉易绍峰她妈妈想找他聊聊，易绍峰有了一丝成就感，终于有人主动找他了。果然是“鲜花盛开，蝴蝶自来”。

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