第256章 沟通能力的重要(第 2/3 页)

    毛润雪的眼眸随着张静涛的命令一个个下去，眼睛越来越亮。

    后来艮本是拿了一支笔，在堂中的大方桌边坐下，不断地记录着，陈佳琪帮着一起记录。

    老管家听得目瞪口呆，没想到家里还能这么管理的。

    却不知，家，公司，天下，其实都是一样的道理。

    张静涛最后总结道：“因而，做总务经理……不不不，是做总管……做总管最重要的就是沟通能力，那便是公司和外界也好，和内部也好，发生一些不容易协调的事情时，总管要善于沟通，要擅长拉近和人的距离，要避免别人看不起你和你的主上，而后把这些事务处理妥当，比如在外部的税务工作中争取优惠……咳咳咳，我是说武赋，比如家中的商务要申报定价，其实也就充当了五部之后的第六部：礼部，也就是管外交的司礼官，又若五部之间有问题的确一时无法解决，需要各部兄弟忍耐一下时，亦要你去沟通，还有预算费用的限定等等都是如此。也就是说，到了第二年，总管就要心里有数了，因为，第二年要做整个公司……整个家族的总务预算。”

    众人纷纷点头。

    可如果张静涛一开始就说，总务经理最重要的素质，居然是要擅长沟通的话，所有人必然会嗤之以鼻。

    好在毛遂家对此是很认可的。

    为啥？

    因为毛遂就是沟通高手啊，他就是因此而上位的。

    而若真要张静涛当总管，那么他从今日开始，就会准备总扩工作的细项，包括自己要用的表格，一切都会规范化、标准化。

    但下面的细项的表格之类的规范化，会让下面的人去做。

    而后和所有的总务人员面谈，确定他们的工作，解决他们的疑难，而不是属下有一点笨笨的，就去考虑换人，实则很多事都不过是熟能生巧，动了脑筋后，大多数人都能胜任。

    好在这里的管家不用管各系列的iso和iec这些质量、文件、环境、电器等标准化管理体系。

    当然，即便要完成那些标准体系，也有专业的老师来提供帮助。

    总务经理需要的，仍是沟通能力。

    包括若有什么自己都不懂的，只要有足够的沟通能力，去沟通官方办事员和自己做同行的朋友，那么，一切都会迎刃而解，变得简单起来。

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