第516章(第 1/2 页)
“为此，信贷员在确定了人生目标理想后，把主要精力放在学习提高业务能力方面。”顾惜花说。
认真学习法律法规制度原则，领会要点，作遵纪守法员工，提高依法合规经营的自觉性，学习借鉴先进的信贷工作经验，提高工作效率，学习引用新业务知识，开阔思路，开拓新业务，提高市场竞争能力，学习有效的好的方法措施，提高自己管理信贷工作的能力，树立完成任务的信心。这样就能使工作顺利，业绩斐然，有一种工作激情热情和感情，全身心地投入到工作之中。
“认真执行制度，严格规范操作，制度是搞好工作的保证，视之为高压线，具有强烈的威慑和约束作用。”陈子豪说。
制度面前人人平等，不可掉以轻心，不可有侥幸心理，不可以身试法，不可越雷池半步，不然要为违犯制度付出代价。执行制度行之有效的办法就是严格规范操作程序。将此比喻为信贷操作流程，概括起来有八句话。认真调查早知道，摸清情况抓个早，适时放款贷户笑，依权审批及时报，不可违规犯律条，贷后经常上门跑，到期收回回访到，讲求信用双赢好。几句话总结出了信贷工作的三查制度敬业态度诚实守信和信贷员的辛苦，用辛苦来换取千家万户的幸福，用制度规范行为。
“当一个信贷员容易，但要当好一个成功的信贷员不容易，以后你会深有体会。”顾惜花说。
“一个成功的人有各种各样的注释，有一种说法是长x宽x高。”陈子豪说。
长是指有专长，有特长，有长远的目标和打算。宽是指心胸宽，知识面宽，宽容之心待人待己。高就是素质高，水平高，有较高的理想。有较高的敬业精神。成功的人就是这些综合素质的体现。虽然人无完人，金无足赤，只要经过认真努力，就会收获人生价值，实现人生理想。人生是一个漫长的旅途，关键时刻就那么几步，每一个阶段都要认真把握。每一项成就都蕴藏着艰辛的努力，每一次成功都有着艰辛的付出。每一个梦想都会留下深深的回忆。信贷工作千头万绪，要做的事情数不胜数，要想成功就必须抓住关键，抓住重点，从点滴做起，日积月累，才能逐步走向成功。
“可是我今天情景，简直让我难以相信，收笔贷款会是这样的难。”徐峰说。
“搞清收。一定要方法灵活，因人施测，因户施策，有的需要软磨硬泡，有的必须采用法律手段，有的最好通过讲道理摆事实，来硬的的不好使。收贷路有千万条，面对过各式各样的贷户，总结丰富的收贷经验，会成为一名十分出色的收贷奇兵。”陈子豪说。
作为商行一名信贷人员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂。在清收逾期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着商行的整体形象和信贷管理水平。
进户收款要，作为一名信贷员，面对的贷户多是工商户，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影响。他们上午正憋着一股子劲儿赚钱，认为这时有人来要账就是在向外拔气门芯，他们对这个时间打来的要账电话往往比较反感，对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。
催收贷款要，有的贷户依仗着手里有钱，对到期贷款拒不归还，尤其是由前任信贷员所放现任信贷员管理的贷款，更是如此。对这些贷户，起诉收回的可能性不大，往往是胜诉但贷款不好收回。针对这些贷户，信贷员要动之以情，晓之以理，慢慢与其沟通，用真情和智慧去战胜他，使其自愿还款。而对于那些虽然难缠，但系单位工作人员的贷户，则要果断拿起法律武器来维护商行的合法权益。
言谈举止要，有的贷户自尊心比较强，最忌讳被当着人场要账，信贷员如果把握不好这一点，往往会适得其反，弄得贷户即使有钱也不愿归还。另外，在接听贷户电话时，自己在什么地方说什么地方，不能办理的贷款要说明情况，不要说谎话或简单地以不能放贷为由回绝，无形中让人觉得商行的员工不讲信用态度生硬冷漠难以接近。
收贷效果要，是否抓住平时与贷户保持联系，对于收贷质量关系重大。如果平时与贷户保持联系，督促贷户按时清息，会让贷户心里装着这笔贷款，一直操心着这回事，对于如何归还也就会提前盘算提前计划。同时，平时与贷户保持联系，还可以随时掌握贷户经营及生活情况，及时了解企业的经营及生产情况。对于新发放贷款，信贷员则要严格坚持三查制度，做好贷后跟踪检查检测，至少要每月上门回访一次，这会为贷款的顺利收回起到积极的作用。
当前，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果每名信贷员在下乡收贷时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对收息收贷质量起到积极的促进作用。
第二天上午，徐峰和邱卫强继续下乡收贷，第一站是去贷款已逾期三年多的李和阳家。因为举家长期外出务工，平时根本不回来，所以很难找到他。昨天邱卫强听到他回来的消息，认为这可是个千载难逢的好机会，于是首先安排来他家，以免去晚了找不到他，那样贷款肯定收不回来。
“你怎么知道他今天要回来？”徐峰问。
“干咱们这一行，必须掌握每个贷户第一手资料，如何掌握，就得靠咱们嘴勤，多打听他们的情况，一旦得到信息马上行动，不能错过每个机会。”邱卫强说。
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