第21章 凶手(第 2/4 页)

    这时，餐厅开门营业。

    荆妙语带着罗忆馨来到前台，介绍她和她们的领班郭萌认识。

    郭萌虽然长的貌美如花，但那双乌黑的眼睛流转间却带着逼人的光。

    她严肃地问荆妙语：“你把基本的服务规则，和注意事项告诉新员工没有？”

    “还没有。”荆妙语说，“刚刚才忙完，我这就告诉她。”

    “你要尽快把她教会，别等到方婷走了，她还什么都不会，到时候忙不过来，还不是我们遭殃！”郭萌颐指气使道。

    “好的。”

    听完她俩的对话，罗忆馨对这个郭萌一点儿好感也没有。

    什么人嘛？

    语气如此傲慢神气，不就是个领班，老板都没有她这样自大的。

    她心中狐疑，这个人，会不会就是杀害妈妈的凶手呢？

    罗忆馨皱起眉头。

    她又仔细看了郭萌一眼，感觉此人的嫌疑非常大！

    这时郭萌的声音再度响起：“没看见有人进来了吗？还站在这里做什么，快去看看客人要点什么菜！”

    荆妙语迅速前往刚进来的顾客那一桌服务，脸上带着职业微笑。

    罗忆馨跟在旁边帮忙，一有空，她就拿出随身带着的小本本，把学到的东西记下来。

    早餐大多数人都在大厅里吃，很少有人去包间，所以，方婷也在大厅里帮忙传菜。

    等到用餐高峰过去，服务员才稍微得空。

    荆妙语立即对罗忆馨开展见缝插针式教学：“咱们服务员要做到三轻、四勤、五声、六微笑、十服务。

    三轻是指说话轻、走路轻、操作轻；四勤是指手勤、脚勤、眼勤、嘴勤；五声是指顾客来店有欢迎声、体贴顾客有问候声、顾客表扬有感谢声、顾客批评有道歉声、顾客离店有送别声；六微笑是指……”

    罗忆馨又把小本本拿出来，仔仔细细地记录，像做实验那般严谨认真。

    看着她一丝不苟的学习态度，荆妙语很是欣慰。她相信，罗忆馨很快就能学会，并且独当一面的。

    但是。

    想象很丰满，现实很骨感。

    罗忆馨确实聪明，什么都能够很快学会，但是，离独当一面还差着十万八千里。

    因为——她与人打交道的应变能力太差了！

    服务员每天都要接触形形色色的人，这些人的素质参差不齐。

    作为一个服务员，不但需要对人礼貌热情，有时候还需要适当的隐忍和退让，这是它的工作性质。

    然而，罗忆馨是一个科学家。

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