第810章 主次要矛盾(第 2/3 页)

    “举个最简单的例子，开分店之后，分店店长经常和监管部门的副经理闹矛盾，如果是你，你怎么解决？”

    “谈话，警告，甚至处罚？”

    “嗯，这是常规的管理手段，也是最简单粗暴的，有更好一些的吗？”

    “弄清楚他们闹矛盾的主要原因，从根源上解决问题。”

    杨磊笑了：“这话说得简单，如果俩人之间的矛盾根本无法调和呢？”

    “调走某一个？”

    “不，”杨磊摇头：“在现在的社会环境中，在这么点大的公司里，一个分店店长和一个监管部门的副经理能有什么无法调和的矛盾？最狠也不过是夺妻之恨，对吧？”

    杨磊三叔瞬间有点脸红，因为男女关系这块他是有前科的。

    杨磊接着道：“只要不是什么生死大仇，就没有解不开的矛盾，但问题在于你这个当老板的要做的不只是解决他们之间的矛盾，而是让他们弄清楚他们各自的工作任务和使命，让他们知道他们在他们的矛盾之外还有更重要的工作，想办法让他们把工作放在私人矛盾之上，让他们自己解决矛盾，相信我，只要压力足够强，他们会自己想办法消化彼此间的矛盾，除非他们不想要这份工作。”

    “施压？”

    “对，两个小学生打架，老师们怎么处理？谈话训斥惩罚叫家长？高明的老师会把俩人叫到一起让俩人在同学面前互动，不情愿也必须互动，握手、拥抱、大声喊话之类都可以，我还见过有的老师会让两个人面对面试图站在同一个板凳上，这么一通折腾后，基本上都能化干戈为玉帛，原理是一样的。”

    “这……”

    “当然，管理大人和管理小孩子还是有一定区别的，但万变不离其宗，三爹，你想想你当兵时候班长或者政委们处理类似事件的手段，别说你们连队里的小兵们从来不闹矛盾啊。”

    不闹矛盾？

    怎么可能。

    当兵的都是二十左右岁的大小伙儿，天天在营区训练，满肚子都是火气，随便一点小事儿都有可能成为引线。

    但是基本上都能得到平息。

    为啥？

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