第 6 章(第 3/4 页)
季晴关闭聊天窗口,对许星野说:“我让行政去给你拿制服了,穿管培生的制服,工作也按照管培生的工作计划开展。”
管培生是集团的人才培养计划,他们需要在短时间里熟悉各个部门的工作,比起一般的实习生,管培生快速了解酒店,晋升快,许星野的情况适合做管培生。
许星野问:“做什么?”
季晴把大体的工作计划说给他听:“你先到前厅部感受感受,酒店每天接待的都是什么客人,之后到总机,了解入住的客人一般有哪些需求,再到客房部。其他特殊的工作我会带你,但你需要先到具体岗位上,知道酒店每天是靠哪些人,怎么样运营下去。等客务方面的内容都熟悉后,再需要了解其他的,你爸会另外安排其他人带你。”
许星野拧起点眉头,感觉自己像是流水线的商品,在她这短暂停留片刻,又公式化地到下一个地方。
季晴看他不耐烦的样子,以为他不愿意去基层,好声好语,像哄一个不肯写作业的孩子。
“前厅是酒店的门面,需要很好的察言观色和交流能力,还要形象好,客人对酒店的第一印象和最后印象都取决于前厅,非常重要。”
所以你又优秀又帅气,才安排你到这么重要的岗位,给我认真点。
季晴看着他,目光柔和清亮,十分真诚,问:“一会儿你和纪微去前厅,ok?”
许星野吃软不吃硬,还拧着眉头,勉勉强强答应了。
好歹是愿意工作了,季晴很欣慰。
这时讲机响起,二十五楼的楼层主管找季晴有些事,她站起身离开。
没多久,电话响了,许星野伸手过去接电话。
总经理听出他的声音,问:“季晴不在吗?”
“不在。”
“昨天的营业报表她应该还存在电脑桌面,你找一下,发给我。”
许星野坐在椅子上滑过去,看见excel的文件,问你:“怎么发?”
“微信吧。”
许星野点开微信,季晴刚才和纪微的聊天记录大咧咧展示在眼前,他一眼就看见:麻烦精;唯一的优点,帅。唯一的特长,腿特长。除了迎来送往,干不了别的。
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