第一百一十九章 东京电视台信息化改造(第 2/3 页)

    坐席点击拨号、坐席权限设置、坐席角色管理、队列坐席状态监控、接通前自动报工号、坐席呼叫权限控制、定时提醒、录音查询，客户对坐席进行评分、坐席监听、标记客户等等超时代功能。

    电话沟通服务，是电视台给予观众的第一印象。这是在互联网浪潮来临前,　电视台和观众取得羁绊的重要渠道。

    东京电视台的新闻节目、综艺节目,　跟观众的互动性会越来越强,　大量的垃圾电话、无聊信息也越来越多。

    这套内部通讯系统，可以极大提升观众的互动体验,　帮助节目组高效筛选无用信息。

    不过,　对于更木剑八来说，这条系统可以有效避免，自己和女生办公室练兵时候，遭遇打扰。

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    这套通讯系统，不仅解封了节目组的接线员和更木剑八，还让制作部的效率大幅提升。

    武田泰山部长，利用这套内部电话通讯系统，控制着超级制作部，采用的军事化管理。

    交代助理导演、制片人工作事务，对于企画方案有什么改进意见，跟编辑斟酌脚本台词，他都在办公室直接用这套通讯系统，并且在系统上面备注对方要回复的时间、注意事项，录音留存。

    到达规定的回复时间，武田泰山桌上厚重的办公座机，就会自动回拨，提醒企画推进速度、注意事项的录音会逐条播出。

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    21世纪一台智能手机可以搞定的事情。1972年，更木剑八要在桌上放一台笨重的显示屏电话机，花费1亿3000万，雇佣50个通讯话务员，还要一堆占地五百二十平米的系统通讯设备……

    这才能勉强达到，更木剑八对于电视台信息化改造的初步要求。

    东京电视台下一次信息化改造，要等到　提出竞选口，振兴美国基础设施，建设“信息高速公路”。此后日本、加拿大、欧洲等发达国家开始跟进，加速信息化高速公路的建设。

    现在，bill　还是耶鲁大学法学院的大二学生，他在这个暑假在东京进行旅行，在新宿歌舞伎厅和更木剑八“巧遇”，两人气味相投，还在风景店来了一场西部牛仔式的枪术比斗。

    bill　在东京度过了愉快的一个假期。

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