第69章：信心满满，当头一棒(第 3/4 页)

    在亚马逊的客服中心，一旦客户反映某个产品有问题，客服人员有权按灯。

    这款产品会瞬间在官网下架，进行质量追溯和检查。

    如果换一种做法：

    客户反映产品有问题，客服打报告上报客服经理，经理报告给老板。

    老板磨磨唧唧好几天传达给仓库物流，仓库再找商家验证。

    商家在自查。

    一来二去，好几天过去了。

    这期间又售卖出很多这款商品，会无形中制造非常多麻烦和处理费用。

    而按灯系统的存在，第一时间掐死出现质量问题产品。

    极大减少客户抱怨度，间接提升满意度。

    这是极为节约成本的办法。

    就是这么一个工作在第一线的客服，权力就是这么大！

    武长风照搬过来，进行本土化改进，避免某个流程的不合格产品进入下一道工序而造成大量成本浪费。

    霍家齐对于按灯系统也是啧啧称奇。

    这特么是人才！

    生产进度磕磕绊绊进行下去。

    各种鸡毛蒜皮小事在脱离武长风监督后，如风似雨的冒出来。

    武长风也撒手不管，直接让组长处理。

    只要不是组长问题，武长风一律偏向组长。

    这也是给他们树立威望。

    毕竟这些组长上任之初就没有获得职工认可。

    一箱50支电动牙刷生产出来后，武长风反复检查几遍，又对质检讲解一番。

    产品总算合格了。

    武长风拿出三只放在桌子上，看的欣喜。

    这都是钱啊！

    电动牙刷在国内没有市场，但国外市场广阔。

    1954年，瑞士一位叫吴格的医师发明第一个有线电动牙刷，用于残疾人士使用。

    1960年，通用电气推出无线电池电动牙刷，并进行商业推广。

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