第748章 合作?!(第 2/3 页)
“冯总,我听牛主任说您想跟我们谈合作,不知道怎么个合作法!”王川问道。
“是的。我们是搞法律服务公司的,在过去的三年里我们公司积攒了二百多中小微客户,之前我们都是自己招聘法务为客户服务。
但是因为招聘的人员良莠不齐,在服务过程中经常有客户投诉,我们销售人员在前面拼命的忽悠积累客户,但是后端服务质量不能保证,每年客户大批的流失。
后来我们专门找了五名执业三年以上的律师,组建服务团队,但是还是有问题, 因为客户是跟我们公司签署的服务协议,但是提供服务的律师不是我们的,是律所的。
我们就发现律师提供了一段时间服务后,客户慢慢的只跟律师联系不再跟我们的客服联系了!律师离职后,客户就被律师带走了。
来回换律师客户也抱怨,而且即便都是执业三年以上的律师,水平相差也很悬殊,无法为客户提供高质量的服务。”冯总道。
法律服务公司的情况王川也听说过一些,据说每年的客户流失率非常高,到期续约率能到百分之三十就已经很不错了,有的法律服务公司别看盘子挺大,到期续约率能有百分之二十就算是成功了,差一点的忙活一年可能还要赔钱。
不过这并不是说法律服务公司都不赚钱,有些经营和服务都跟得上又懂行的还是能赚到钱的,甚至比一般的律所赚的都多。
但是很多不懂行的小法律服务公司与个别别有用心的律所一样,本身就没打算把法律服务当事业干,前期狠狠的忽悠一笔快钱,后端服务压根就不关心,到时候一走了之。
“那您有没有想过收购一家律师事务所,自己一手托两家,既有法律服务公司又有律所?”王川微笑道。
“想过倒是想过,收购律所不难,但是律所是专业机构,只能由律师担任合伙人,我又不是律师当不了合伙人,无法做到像控制公司一样控制律所。
而且有了律所,我还得找律师,租房子,成本也不低。最主要的是律师太难管了。做业务又只能靠他们,太难了~”冯总诉苦道。
“嗯,您说的确实是个问题。我也觉得律师难招,人也不好管。其实律师都是很有个性的,他们更相信同行。
主要是人和,做律所人不和即便有多少业务也白搭,律所做不起来。”王川道。
“是,王律师,您说的太对了。咱们的想法是一致的,我看咱们就挺合得来的。
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