61、应对动作(第 2/4 页)
“你说说。”
“前段时间,我统计了一下,依靠电话外呼,直接向素不相识的家长推荐课程,成功率会非常低、获客成本高昂,打200个电话,最终只有一个人报名。”
王平也有这种感觉,缓缓点头。
唐思思继续:“如果能建立流量池,将潜在客户“服务”在流量池中,定期向家长/学生推送有价值的课程或活动,逐步培养信任,反复触达,转化的可能性无疑就提高了很多。”
“具体怎么做?”
唐思思:“整体思路是建立微信群,运营微信群,转化正价学员,用五个字形容就是圈、养、筛、收、回。”
“仔细说说。”
唐思思:“圈就是圈住流量,比如通过地推、外呼的方式,用0元免费试听课或赠送学习资料为依托,建立微信群。”
“嗯。”
“养就是,微信群建立后,要定期为家长、学生提供有价值的产品或服务,培养家长、学生的信任度和黏性。”
王平:“有价值的产品?”
“比如说定期赠送的免费课程、前沿优质的教育信息、实用学习技巧或学习资料等。”
“哦。”
唐思思:“接下来就是核心关键,筛选潜在客户,微信群最终是要转化的,如何在200人群中挑出目标,是一个细致活。”
王平点头,这应该是最难的一步。
广开口,精转化!
流量再多,如果不能转化为购买力,也是白搭。
唐思思:“收的目的是转化客户,获取收入。针对上一步挑选出来的潜在客户,通过公众号推文/客服消息/菜单栏/社群拼团/公开课等形式,促成客户转化。”
“到这一步,潜在客户开始体验课程产品。运营动作,也开始由提高黏性、裂变,转变为提高转化率。”
王平看了唐思思一眼,果然是大将。
整个思路条理清晰,逻辑自洽,操作简单,没有一定的功底,是不可能提出来的。
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