第三百六十三章 语言是门艺术(第 2/2 页)

    他承认迎宾的岗位确实锻炼人，可前提是要有良好的心理素质和应变能力，在这个岗位上见得人太多，一个不小心就容易得罪了客人。

    在饭店门口还不像是别处，这个地方闹出来什么动静，是很难被悄无声息的掩盖过去的，一旦事情闹得大了，被人看了热闹是小，传到总部去才是大事！

    沐锦依之所以选择这家饭店，除了这里的菜色不错之外，也是看中了服务态度相对其他饭店的态度好，单纯的比菜品和价格，其实这里并不是首选。

    以服务态度作为主打的饭店，要是闹出了服务人员肆意谩骂客人的乱子，那可不是什么小事，被总公司知道后，尤其是他们这些经理，被口头警告扣工资那是小事，一个说不准他们这些中高层的管理人员就会面临大换血！

    经理急的头上直冒汗，常年缺乏锻炼的身体想要快走几步都气喘吁吁，好在饭店有电梯，不然等他赶过去黄瓜菜都凉了！

    等经理紧赶慢赶的终于赶到地方时，这边的形势已经很紧张了。

    陈鹏被龙芯月和墨十的你一言我一语刺激的理智全失，张口就是一连串的国骂。

    他的肺活量和相关知识的累积倒是不少，骂了半天愣是没有歇气。

    在听到陈鹏问候他们全家的脏话时，沐锦依的眸色越发的冰冷，陈鹏死到临头还不自知，犹自骂的起劲。

    在场的有好事儿的人将这一幕录了下来，啧啧称奇，没想到这家饭店的服务人员竟然是这种态度，他们可不敢再在这里用餐了，万一厨师一个不高兴就在他们的餐食里添点“佐料”，想想就恶心死人了。

    这些人会有这样的想法一点都不奇怪，做服务行业的就是如此，如果态度一直都是不怎么好的样子大家都习惯了，不愿意去的早就不会光顾，而像这家服务态度向来良好的饭店，冷不丁出现这么恶劣的现象，大家总是感觉接受不能。

    陈鹏在那里骂的起劲，被辱骂的客人面色难看，围观的群众不嫌事大，拍照的拍照录像的录像。

    经理赶到时，看到的就是这么一幕，他心里一个激灵，顿时就清楚今天的事情很难善了了。

    “对不起几位客人，他是刚来的不懂事，请几位客人不要和他一般见识，今天几位来这里用餐的费用全免，还请你们息怒！“

    经理的抛出的这个筹码看起来已经很有诚意了，沐锦依他们三个人现在还没进去用餐，在得到经理的这个承诺后，大可以挑着贵的点，最后吃不完甚至还可以打包带走，怎么都不算亏。

    若是不爱计较的人非常可能就这么算了，接受经理的道歉。

    可沐锦依他们三个人都不是那么好打发的主，沐锦依没有直接一把药将满口脏话的陈鹏毒成哑巴，为的就是不那么便宜了他。