第838章 叶氏的店大欺客(第 2/4 页)

    叶云舒脸色难看的点了点头，冲李娜开口道：“李秘书，一个小时内，把近期所有关于投诉的文件

    都给我找出来，放到我办公室！”

    “好，我这就去办。”李娜连忙点头。

    李娜跟了叶云舒几年，也很清楚叶云舒是个什么性格。

    这些投诉信，放到别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到叶云舒这，那是绝对的大事

    ，从一开始，叶云舒主张的观点，便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。

    可现在，如此多的投诉信，可见叶氏客户的体验度，现在有多么糟糕。

    上午十点。

    叶氏集团大厦顶楼，叶云舒的办公室内。

    整整上百封投诉信全部被叶云舒拆开，一个不落的看了一遍。

    萧阳同样翻看了一些，饶是他，也眉头皱起，有些事情，的确让人气愤。

    秘书李娜低着头站在一旁，一句话也不出。

    当看完最后一封投诉信后，叶云舒长舒一口气，开口道：“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理

    会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是三天的工期，半个月都没有处理，客户来找

    人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆！商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，

    还有更多的，我自己都不好意思说！偏偏这样的事情，还发生在我们叶氏！”

    李娜抬眼看了眼叶云舒，又连忙把头低下，她能看出来，叶云舒此刻已经在暴走的边缘了。

    叶云舒看向李娜，问道：“李秘书，这些事，一直都是谁负责的？”

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