第二千一百五十六章 这绝对不是最终目的(第 2/3 页)

    陈江海肯定还有更深入的方法，彻底解决如今贝鲁斯这边面临的问题。

    所以，史密斯干脆的问道：“维修电器这部分我确实没有想到，不过维修电器这项业务米国这边也有专门的机构在做。”

    “我们固然可以设立专门的维修部抢夺这部分市场，不过真的值得吗？弄不好就是吃力不讨好的结局。”

    “毕竟在米国，人工成本实在是高到离谱。”

    陈江海对于史密斯的反应并不意外，因为本来他的计划就没有说完。

    所以，他继续说道：“有需求就会有服务。米国这边有专门维修电器的机构，并不奇怪。”

    “但是据我所知，他们维修的费用相当贵，很多人宁愿自己动手也不愿意请人来维修，又或者干脆掏钱买新的。”

    史密斯点了点头，十分认同的说：“没错，确实是这个样子，因为米国这边人工很贵，再加上地大人稀，人住的比较分散，上门维修变得很不容易。”

    “所以这部分的费用自然要由客户来承担，综合算起来，维修费用自然就会变得很高。”

    “这也是我为什么说，咱们搞维修行业的话很容易弄的吃力不讨好。”

    陈江海却十分淡定地摆了摆手道：“嗨，史密斯，别那么急，听我把话说完。我并非说是要进军维修行业，我从一开始就说我们要做的是售后服务。”

    “这个维修不是单独的成立一个公司，而是在秋海电器之下设立一个售后部门。而且，我们也只维修秋海出售的电器。”

    目光扫过史密斯，陈江海继续说道：“当然你们会说，这不就是和其他的电器企业的售后一样吗？”

    “我可以明确的告诉你，这个售后跟他们的售后完全不一样。尽管他们的功能和名称是一样的，但是真正能做到的事却还是有很大差别。”

    “他们的售后有时候更像是一种摆设，而我们必须把这个售后部门完全的利用起来。”

    “我甚至可以跟你们这么说，售后以后的重要程度要超过电器销售本身。”

    史密斯这时候已经听傻了。

    虽然他知道陈江海所想的办法一定是个奇兵，甚至是推翻整个行业标准的。

    可他还是觉得难以置信。

    一个电器企业的售后竟然比销售还要重要？

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