第四百四十三章 管理(第 3/4 页)

    自家虽然讲究宾至如归，但却不代表软成泥，任由顾客欺负他手下的店员。

    这种事必须想办法杜绝。

    谢尔盖脸色发苦，世上哪有完美的制度，都有这样那样的缺点。

    就像这次这件事，听着的确是他们占理，可以光明正大的找顾客，让他道歉甚至进行赔偿。

    但那又如何，占理不代表你就行，如何操作还是个问题。

    这种事若是别人稍微操作一下，反过来说不定就是他们的问题。

    木槿轩店大欺客，纵容员工欺负顾客，往顾客身上泼水，并辱骂顾客。

    不仅不道歉，还在仗着背后的势力，逼的顾客道歉。

    到时不明真相的顾客知道这件事，还不得议论纷纷，谁又敢跑来木槿轩买东西，到时整个木槿轩的生意都得一落千丈。

    你让他们能怎么办。

    替员工做主，很可能公司名誉受损，不做主，最多就是员工受点委屈，对木槿轩没有一点影响。

    谁都知道该如何选择，反正不是我受委屈，当然是你爱咋弄咋弄，反正只要不是我受委屈就行。

    员工们为了公司受点委屈很正常。

    时间长了，也就导致这种情况发生。

    可谁晓得杜康会前来，并且管这种事。

    你管倒是很容易，说管就管，然后呢，跟着倒霉的是下面这些人。

    不仅要对这件事进行处理，防止这个倒霉顾客反咬一口说木槿轩的坏话，更要想办法改变现在的局面。

    想办法管理，看到底该如何处理此事，又如何平衡与顾客之间的关系。

    总之反正我倒霉就是了。

    想起来就让他感觉心情不爽，你说这叫什么事。

    但没办法，谁让人家是老板呢，他哪怕心中不爽也得受着。

    端人饭碗服人管，总之听人家的就是了。

    因为反正也不用自己难受，他也有手下，完全可以将此事推给手下。

    既然如此，他又何必在意呢，大不了再叮嘱手下，让他们看看这件事该如何解决。

    唉，想起来就是泪啊，你说这叫什么事。

    杜康不知他心中所想，将此事安排下去，随后拍拍屁股走人。

    只要你能给我安排好就行，下次我接着微服私访，看看有没有问题。

    有问题就安排手下解决，没问题，当然皆大欢喜。

    出了此事，杜康感觉自己对于工厂那真是有些放松管理的感觉，以至于稍微注意一下，各种事情不断。

    整个企业给人一种管理上不严谨，漏洞百出，各种问题不断的感觉。

    可问题是他也没办法天天盯着。

    诸葛亮是怎么死的？累死的。

    凡事事必躬亲，不管大事小事都得自己抓着，自己干，换成谁也得累死。

    为了自己的小命着想，杜康可不敢跟诸葛亮学，防止自己出问题。

    好吧，最主要的是他懒，身为一个老大，你天天闲着没事事必躬亲，这像话吗。

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