第279章 四点有效建议(第 3/4 页)

    “徐方，现在你正式成为我们酒店一员，休息会儿可以工作了。”王甜甜也笑道。

    徐方心里有些着急，就你们公司的经营手段，就算我来了，能起到的作用也十分缓慢。

    再说，你现在让我去干活，我满腹才学没施展出来，你怎么能更重视我？

    “还有什么问题吗？可以直接问我。”看徐方没动静，张雪初温和笑道。

    徐方端坐好，看着张雪初，故作为难道：“张总，我这人说话直，一些话说出来，希望您别生气。我也是随口一提，您要感觉我说的不对，就当我目光短浅。”

    本就对徐方很有好感，张雪初也来了不小兴趣，哂笑道：“你尽管说吧。”

    徐方一咬牙，道：“那我就直说了，昨天晚上我回去，专门查了下咱们酒店。说实在的，咱们酒店的经营情况并不好，无论是业界风评，还是顾客口碑，都不如其他五星级酒店出色。照这个势头发展，咱们酒店想扭转局面很难。”

    “这个你不用担心，我们会找到突破的方法？”张雪初笃定道。

    王甜甜在一旁狠狠瞪着徐方，示意他不要乱说话。

    不过徐方似乎没看到王甜甜使眼色，继续道：“虽然不知张总有什么高见，但我这有几点建议，可能对酒店发展有一些好处。”

    “你说！”

    “首先是咱们酒店的卫生，虽然酒店里面很整洁，但酒店门口，依旧代表咱们酒店的脸面。大家都没长透视眼，第一眼也看不到咱们店里，他们最直观看到的，就是咱们门前。但我看咱们酒店前面，虽然没垃圾，但灰尘不少，这不符合五星级酒店的档次。”

    听徐方说到这，张雪初眼睛一亮，急忙道：“这个不错，还有吗？”

    一旁王甜甜听徐方说这些，也没了刚才的气急败坏。反而好奇的看着徐方，甚至有些期待他下文。

    徐方缓声道：“顾客进门后，第一个看到的是咱们迎宾。咱们迎宾小姐的素质很高，该有的礼仪都很到位。但这里，也有些弊端。”

    此刻，两女的心思完全被徐方拉住，王甜甜也有些好奇：“都到位还有什么弊端？”

    “她们没有活力，对酒店没归属感，没法给人宾至如归的感觉。迎宾这种态度，是对酒店没有信心的表现。我们要改变这种状态，让她们有更积极的态度，才能让顾客感觉舒服，而不是冷漠。”

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