第三章 同事之间的那些事儿(第 2/4 页)
在职场中要炼就一副金刚不坏之身，学会调整心态，坦然面对，或向家人倾诉，或进行自我放松，即时化解心中的郁闷。
第二剂：随机应变，迅速将问题化为无形
我们作为公司的一分子，自身的利益总是会与公司的发展休戚相关，在我们处理矛盾问题时，一定要有一种全局观念。
上面所提到的陈某在处理大客户被同事抢走的事件中，其实他开始做得还是很好的。
当他与客户联络时突然发现问题，他立即采取了冷静对待、消除误会的策略，没在客户面前暴露公司内部的矛盾。
不然，让我们预想一下后果，很可能是不仅抢不回客户，还会使公司名誉扫地，破坏双方的长期合作，并招致领导的批评和责难。
所以，当我们不幸遭遇这样的暗枪暗箭时，切不可意气用事，而要随机应变，尽可能地迅速将问题化为无形。
第三剂：练就职场防身术
遇事总能逢凶化吉，逆境中也能平步青云的职场高手，往往都有一套巧妙的防身术。
要想在激烈的竞争环境中发展壮大，首先要学会保护自己。
“吃一堑，长一智”，当我们遇到这样的坎坷时，千万不要只认为这是上天不公，而自认倒霉，或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会！但也要切记，绝不可因为防卫过当而破坏了团队合作，更不能无端猜疑，而招致群起而攻之的境地，从而使自己孤立无援。
第四剂：以宽容和爱治愈人
我们每个工作日除了晚上睡觉，大部分时间都要在办公场所度过，谁都需要一个愉快平和的办公环境。
所以即使你被别人伤害了，也不可剑拔弩张，睚眦必报，尤其是我们中国人最在意面子了，一旦撕破几乎就不再可能复原。
这时候我们需要一种换位思考：即使是“恶人”也会有恻隐之心。
当他们对你采用了某些不正当的手段时，常常也对你的反应做出预测。
如果你不但不像他们想象的那样暴跳如雷或以牙还牙，而是宽容了他们的所作所为，以德报怨，用关爱来原谅他们的过错。
那么，对方也一定会对你示好。
职场上毕竟罪魁祸首都是利益惹的祸，真正的大奸大恶之人其实是极少的。
宽容不仅是一种美德，还是一种智慧，以宽容和爱治愈人绝对是一剂灵丹妙药。
26.改变自身态度，变竞争者为合作者
小q在一家房地产公司上班，工作出色、业绩显著，获得了很多大客户，但是她在公司里最大的困扰就是同事关系相处得并不融洽，有一个叫leila的同事总是有意和她过不去，不停地找她的麻烦。
只要小q的工作出现一点差错，她就会到处大肆渲染；只要小q的工作做好了，她又对小q冷嘲热讽。
小q觉得自己遇到这么一个讨厌的同事，真是倒霉透了。
更令小q生气的问题是在工作中，只要她谈成一个客户，leila就会对上司说这个客户是她先认识的，还反口诬陷小q在暗中抢她的客户。
两个人就这么明争暗斗，这使小q窝了一肚子的火。
要想在办公室里生存，要想在职场这个没有硝烟的战场上赢得最后的胜利，靠的是你的能力和智慧，靠的是你对进退分寸的拿捏和把握，靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。
你需要知道，职场上没有永久的敌人和朋友，这里只有竞争者和合作者，你要想混得开，只有和职场里方方面面的人物搞好关系、和平共处，你才能在职场之路上占有一席之地，才能走得远、走得高。
职场里争吵、冷战的现象屡见不鲜。
同事之间常常表面是朋友，暗中都视对方为死敌，于是，小小的办公室里也是硝烟弥漫。
职场就是名利场，小q的苦恼在现代职场上来说非常普遍。
工作上的激烈竞争，职场里每个人期望的目标不一样，加上背景和个性的差异，导致同事之间的关系非常紧张。
身在职场，令人“崩溃”的压力无处不在。
于是很多人开始感叹，职场中难道只有这种氛围吗？
同事之间难道真的就无法和平共处？
造成我们工作压力的最大根源并不是因为同事之间这种不可化解的矛盾，却是我们可能不太在意同事之间的相处之道。
只要沟通有度，任何同事之间都可以化解那层看似无法化解的矛盾。
也许对于小q的同事leila那样的同事，想要井水不犯河水显然是有一定难度的。
如何维持正常的同事关系、如何保持合适的距离呢？
遇到像leila这样难以相处的同事时，需要做到适可而止，把握好三个度。
即向度、广度和适度。
所谓向度就是同事之间交往的利益所在。
同事之间的交往和沟通的利益所在就是学习如何协同做事的经验、如何协同努力、相互尊重，共同获得工作的成就感。
比如与leila这样的同事合作就需要有宽容大度的气量，提升自己的修养，视角不能过于狭窄，否则不仅同事之间关系不和，而且相互之间限制对方的发展，无疑是伤人害己，自寻烦恼。
另外，在同事之间沟通合作时要全面和辩证地看待问题，多发现和学习对方的优点，不做过激的行为，减少同事间的摩擦，不因为同事关系影响到工作的开展。
只有搞好关系、和平共处才能皆大欢喜，取得各自的利益。
韩清是一所大学中文系的才女，从学校里一直担任记者团的职位，在各类报刊上也发表了不少的文章，在毕业的前一年还担任了校刊的主要负责人。
在大学毕业后她进入一家it公司担任网站编辑，老板很欣赏她的才气和文雅的气质。
才华横溢的她在职场上并不是游刃有余，相反，她在办公室里遭遇了处处碰壁的情形。
因为老板总是夸奖韩清的才气，引起其他女同事的不快和嫉妒。
而且，个性要强的韩清不喜欢求人，也不善于搞同事关系，她与其他同事之间几乎没有交流。
韩清对电脑技术并不熟悉。
有一次，她遇到一个网页设计上的问题，只好去问公司里搞技术的小万。
it业里靠技术吃饭，哪怕一个非常简单的问题，他们通常也不会轻易透露和给予解决。
韩清看到小万这般不乐意的样子，赌气跑到隔壁办公室里求助技术总监去了。
总监看到如此简单的一个技术问题竟然不去问周围的同事，竟然舍近求远地跑来求助，心里立刻对她留下一个人际关系不好的印象。
又有一次，总监正好不再，韩清只好硬着头皮去问小万。
小万表现得很不耐烦，韩清的自尊心受到了打击，发誓再也不问他了。
后来幸好此时隔壁的技术部又来了一位男同事，韩清于是常常跑去求助这名新同事。
久而久之，韩清和同一部门的小万的关系日益冷若冰霜，这种做法也让她的上司有了看法。
韩清为此陷入了困惑与苦恼中。
松下幸之助说过：“同事是一面镜子，不能省察于己，常是错失好运的原因。”
韩清的问题在职场中也经常出现，心高气傲，不喜欢去讨好人，喜欢特立独行的做法会把自己与外界孤立起来。
因此，这种做法就渐渐地疏远了自己和同事之间的关系，不仅影响到自己在工作上的发展，而且也给老板留下一个不善于沟通、不会搞好人际关系的印象。
任何一家公司，良好的人际关系才是保持公司运作和发展的动力。
一个矛盾不断，人际关系混乱的公司是长久不了的。
所以，只有搞好人际关系，善于与他人合作才能利于自身的发展，才能为他人、为公司带来利益和好感。
一个人在职场中人缘怎样、表现如何，往往可以通过同事们对其的态度和评价折射出来。
每一个与我们一起工作的人都无时无刻不对我们形成看法、作出评价，并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。
因此，要想改变他人对我们的关系，首先要从改变我们对他们的态度开始。
同事既是你的竞争者，又是你的合作者，这个矛盾的统一体常常让我们不知所措。
其实，无论竞争还是合作，都是利益上的关系，是源自于利益上的冲突；另一方面来说，是竞争还是合作取决你自身的态度。
如果你对他抱之以友善，那么相信他也会友善地对待你，毕竟两人的合作会创造出更大的价值，而竞争只能让可以分享的价值越来越小。
同事之间必然存在竞争，但是不可因为竞争而视对方为仇敌，破坏与打压他人。
在职场，只有心中无敌，才能无敌于天下。
正如罗曼·罗兰所说：“只有把抱怨别人和环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。”
我们要学会客观而正确地重新认识和对待同事，因为他不仅仅是你的竞争者，更是你的合作者，而抉择权就在你自己的手中。
27.莫在背后议论领导或公司是非
小史是一家文化传播公司很有才气的策划，由于自恃清高，他总是对老板的创意不屑一顾，认为老板的水平很差，所以经常在背后跟同事们忍不住流露出对老板创意的不屑。
消息很快就被同事传到老板的耳中，于是老板主动找他谈话，诚恳地征求小史对自己创意的意见，对公司的业务有什么建议，小史却支支吾吾没有谈出什么内容。
这位心胸还比较宽广的老板认为小史简直就是一个两面三刀的人，当面不说，却在背后乱说。
老板对小史的道德人品产生了怀疑，后来开始冷落小史，重要的策划方案从此再也没有交给小史来做，不久，小史离开了公司。
小史遭遇的职场问题正是某些职场中人每天都在犯的错误。
很多职场人有个通病，就是在公司午餐或者闲暇时，喜欢“随便”地议论上司的是非，一个不小心，这些议论也许会成为别人邀功的机会，又或许，被某人听了去，传到上司耳中，以后让上司怎么看你？
所谓“祸从口出”，不是没道理的。
背地跟同事议论上司很容易让上司认为你是个两面三刀的两面派，人品不好。
在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，心里有一些意见，甚至变为满腔的牢骚，有时也是难免的，但就是不能到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实，也会被他人添油加醋而变调变味，待上司听到了，便成了让他生气难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。
“有时我们的认识是错误的，你认为他不如你行，只是你不了解他哪方面行而已。
同事之间的相处要把握分寸，即使关系很铁，相互勉励和促进是没问题的，如果只是宣泄和发牢骚，就太不明智了。”
一位hr经理如是说。
听到同事在议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者，不要扩大议论的范围，更不要以讹传讹，有意或无意地贬低领导或损害领导的形象；其次应尽量回避对领导的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。
在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。
那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。
防人之心不可无，说话必须看对象。
有的人本身就是领导者的“红人”，他们与领导者不分彼此，你在他面前非议领导，岂不是自投罗网。
有的人自私自利，专门搜集同事对领导者的不满，然后在领导者面前请功邀赏，以达到个人的目的。
对付这种人的办法唯有装聋作哑，不让他抓住小辫子。
总之，不论你是有意还是无意，在同事间随便议论领导者最容易惹是生非，所以还是不随便议论为上策。
emily是办公室副主任，chen初到公司时，emily热情地接待了她，帮她填表格，带我到各个部门参观，告诉她办公室里每个人的背景、特征。
很自然地，chen把emily当成是一个值得信赖的朋友。
在chen的办公室里，只有5个人，居然分成了4派：坐在chen对面的两个男人，据说一个是董事长的人，一个是总经理的人。
这两人谁都不是“省油的灯”。
部门主管对这两个人表面上毕恭毕敬，暗地里处处提防，每当这时，chen就成了一粒香果子，两边的人都往我这儿凑，或是发泄心中的不快，或是有意要她出面调停。
可一旦人家联起手来，chen多半还是凶多吉少。
这种情况下，chen很自然地把心中的烦恼向emily倾诉，办公室的茶水间成了她们的苦情商谈室。
直到有一天，chen的主管找她谈话，他警告chen：如果对工作有什么意见，应该直接反映给他，不要在背地里说三道四；再这么长此以往下去，破坏了团队精神，就请另谋高就。
上司的话让chen哑口无言，因为她确实说过“我的上司与同事间的明争暗斗无聊又幼稚，一点职业精神都没有”之类的话。
但是这些话是怎么传到上司的耳朵里的呢？
三个月后的一天，chen无意间路过上司的办公室，“emily，你说chen说我苛刻？
这个小孩真不知天高地厚……”当时chen血液几乎凝固了，竟然是emily，愤怒让她忍不住想去质问这个“叛徒”，可是她很快就冷静下来。
“是我太轻信人言了，emily能在第一次见我时跟我讲别人的是非，她也会背着我，去讲我的是非。”
chen这才真正地意识到自己的幼稚和可笑，她只能怪自己有眼无珠，不能怪任何人。
接下来，chen也只有装做什么都不知道，对emily敬而远之。
不久，emily升职了，成为办公室的主任。
虽然chen和她现在已经无话可谈了，但chen的工作总会与办公室有交集，每天面对这个“叛徒”的滋味真难受。
chen开始怀疑自己的生活观，难道这是一个“告密者生存”的职场吗？
在这种工作环境里哪还有安全感可谈？
大多数人很渴望在工作之余有另外的空间，但同事之间永远都是和利益关系牵扯在一起的，这就注定没有纯粹的友情。
因此，最好与同事保持一定的距离。
有人说，不要把办公室当心理诊所，不要有意或无意探究同事的“生活”。
这种提法当然是出于让读者保持良好的人际关系的初衷。
因为工作方面有丝丝缕缕的瓜葛，办公室里的人必须是理性的。
这种理性对你对别人都有好处。
因为友谊是纯洁的，不带任何杂质。
而办公室里同事之间或多或少总有一些剪不断、理还乱的东西。
不要奢望办公室里会有纯粹的友情，否则连普通同事都做不成。
专家建议，如果你需要情感支持的话，可以向外发展，向旧时同学、好友寻求安慰，并培养属于自己的一套生活方式。
明智的人知道自己的弱点，当你掌握一套对自己和环境中的人和事作出正确判断的方法时，你就可以做到大智若愚了。
28.不要得罪公司里任何一个同事
美凤原以为外企公司的人各个精明强干，谁知过关斩将，拿到门票进来一看，不过如此，前台秘书整天忙着搞时装秀，销售部的小单天天晚来早走，三个月了也没见他拿回一个单子；还有统计员月英，整个一个吃闲饭的，每天的工作只有一件：统计全厂203个员工的午餐成本。
美凤慨叹，没想到进入了e时代，竟还有如此的闲云野鹤。
那天去行政部找阿玲领文具，小单陪着月英也来领，最后就剩了一个文件夹，美凤笑着抢过说先来先得。
月英可不高兴了，她说你刚来哪有那么多的文件要放？
美凤不服气地说：“你有，每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”
一听这话月英立即拉长了脸，阿玲连忙打圆场，从美凤怀里抢过文件夹递给了月英。
美凤气哼哼地回到座位上，小单端着一杯茶悠闲地进来：“怎么了mm？
有什么不服气的，人家月英她小姨每年可是给咱们公司500万的生意呢。”
说完，他打着呵欠走了。
下午，阿玲给美凤送来一个新的文件夹，一个劲儿向美凤道歉，她说她得罪不起月英，那是老总眼里的红人；也不敢得罪小单，因为他有广泛的社会关系，不少部门都得请他帮忙呢，况且人家每年都能拿回一两个政府大单。
美凤说：“那你就得罪我呗？”
阿玲吓得连连摆手：“不敢不敢，在这里我谁也得罪不起呀。”
美凤听了，半天说不出话来。
老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。
所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
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