第455章 对服务部的新要求(第 2/4 页)

    王石指着高雅雅说道：“你刚才跑什么，我难得说得还不清楚吗，说是请你们大家吃饭，肯定是包括你，难道你不是服务部的一员吗？”

    “要是对这个岗位不满意，你说出来，我给你调。”

    “就是，我刚才在部门里也说了，她说不用，难道你对我这个领导不满意吗，还是想调到其他部门？师公在这，你说句话，我们也不拦你。”郭玉全开始也喝了不少酒，胆量也上来了。

    “王总，并不是，我对现在的工作非常满意，我原来是认为你请修车的师傅们吃饭，我这个打杂的，平时也帮不上忙，所以没有脸过来。”高雅雅一听老板要调离自己，这怎么行。

    再说，老板你这么一说，这是把我放在火上烤众矢之的给我拉仇恨。

    “谁说你是打杂的？”王石看着高雅雅接着说道：“每个岗位的存在都有他存在的道理，这跟人的五官一样，你说眉毛就没有用处吗，那你把眉头剃了试试？”

    轰！

    大家一听把眉毛剃了，那会是什么模样，立马变胖。

    “眉毛也有眉毛有用处，它阻拦了额头上面流下的汗水不浸到眼睛里。”

    “同样的道理，你的位置也非常重要，别看你好像没修车帮不上什么忙，其实用处很大，要接收许多用户打来的故障电话，还要详细记录下发生的故障，有了这个详细的故障记录，同事才能准确地预判什么故障，好提前准备配件、维修工具，提高了效率，这难道不重要吗？”王石说道。

    大家如今一想，还真是。

    “对呀，有了你的故障记录单，我们都准备充足，预判大概是什么问题，要带什么配件，不然到时候到现场发现跟原来的不一样，那还得从家里发配件，这样一来时间就耽搁了。”

    “还有，你每月做的那些报表那是也不小的工作，统计修订故障案例修订成删再给外面印刷成书籍，那一个不重要，怎么说你是打杂的。”

    “有了你在家里，我们才没有后顾之忧，这些都分工不同。”

    大家纷纷点头说道。

    王石也点头肯定了大家的说法，接着说道：“所以，公司的每一个岗位的设置都有它的道理，工作不分贵贱革命不分前后，大家每一个都非常重要，江湖大海不也是一滴滴水珠汇聚而成的吗？”

    “王总，我……我”高雅雅听到大家这么认同自己，感激地红着眼眶，“我之前总觉得大家每天都出差这么辛苦，我却只能呆在家里帮不上大家。”

    “以后这个思想不要再有了，你们服务部每一个人都非常重要。服务部虽然不参加生产经营，不过在公司的重要性也非常大，我从成立公司的那天开始就成立了售后服务部，这8年来，因为有了服务部为客户提供的专业及时的维修服务，我们公司的品牌才一点点壮大，顾客在购车的时候这个售后服务好不好，这也是他们考虑的原因之一。”

    “军功章里，有他们的一半，也有你们的一半。”

    说着说着，怎么说起歌词来了，不过这个套得也非常好。

    想到这里，王石拿起电话，打给现在销售部的主任冯彭鹏。

    冯彭鹏是郑强被调到魔都之后郑强举荐的销售部主任，这段时间来，业绩也做得非常高。

    “我是王石，在哪呢现在？”

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