第249章 服务部的铃声(第 2/4 页)

    “你们认识一下，杨得刚杨大哥，也是你们售后服务部的员工，现在跟你们一栏在这里熟悉发动机的整个安装工序，杨大哥跟厂长是朋友。”郑宇怕六人不知道杨得刚的身份怠慢了杨得刚，到时候自己也不好办。

    六人一听，也是新部门的同事来这里熟悉发动机的安装工序的，感情上亲近了一些，带着杨得刚回到车间开始手把手教杨得。

    同时在售后服务部办公室，电话响起。

    售后服务部的接线员黄雅雅拿起电话。

    黄雅雅是服务部新的接线员，也是基础子弟，大哥是技术部高明远。

    “喂，这里是唐朝重卡售后服务部。”高雅雅客气地问道。

    “你们这车是怎么回事，质量这么差，现在趴窝了，好七八万就买这么一辆破车！”

    电话那边传来一个中年男人破口大骂，非常暴躁。

    “不好意思，你是哪里的，能说一下吗，我们查查你的车子是什么时候买的。”高雅雅说道。

    “你是什么意思？你们是不想管了，想推卸责任吗？”对方一听高雅雅首先打听自己的单位而不是马上答应派人过来处理，气火上来了。

    “不是，我们要查看你的档案，看看你们买了多久，我们的三包服务是有规定的，车子卖出半年之内跟1000小时，这个小时表在驾驶室里面有显示，两者先到为准，这个在交机的时候你们是知道的，在服务手册里面也有写的……”高雅雅解释说道。

    对方一听，也知道确有此事，话才缓和了一些，不过还是不悦地说道：“我们这车买还不到三个月呢。”半年还不到，对方接着说道：“河南许昌大山煤矿厂。”

    “请你稍后，我看看。”高雅雅拿着笔在服务记录单在用户一栏记下用户单位还有具体的地址，然后在档案柜子里拿出用户档案杫看起来。

    用户档案都是按地域归档，很快就查到了用户档案，高雅雅拿起电话说道：“你帮我看看在驾驶室的仪表盘上面有个电子记录仪像电子表一样的，你看看上面的读数是多少。”

    “真麻烦，你等等。”对方有些不悦说完，高雅雅听到对边传来一声“去看看驾驶室里在前面的仪表盘有个电子表，看看读数是多少。”

    几分钟后。

    “喂，是483。”

    “哦，好。”高雅雅听到后，开始在记录章一栏的时间写上483，然后说道：“我刚刚查看了一下，你们这车子是今年2月份买的，现在是6月，四个月483个小时，还在我们的三包服务期内。”

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