第293章 态度决定一切(第 1/3 页)

    下午下了班。

    郭玉全跟师哥段栾鸿两人跟在师傅王明警身后。

    王明警正在听两人汇报这一次出差的报告，主要是那起沙场宜工zl40装载机发动机进水的突发事件。

    这些事件用户反应非常强烈，当时家里所有的师傅出出差，只有两人离得最近，本来是想着派两人过去先看看稳住客户，如果实在是解决不了的话，再派老师傅过去。

    没有想到却被两人给解决了。

    “整个诊断过程都是师哥想出来的，我主要是打个下手。”郭玉全说道。

    “嗯。”王明警应了一声。

    王明警看中的就是郭玉全这点，从来不抢工，是自己干的就是自己干的，不是自己的，也从来不抢工。

    段栾鸿知道师傅在考自己，于是把当时的想法跟师傅说道：“当时我让司机启动一下，发现启动机与飞轮发现撞击的声音，再看看风扇叶只是震动没有旋转，我想着，应该是曲轴卡住不动了，当时第一个想到就最拉缸，到底是不是还得按从里到外的方法诊断，于是我抽出机油标尺一看，机油增多，而且非常稀，一闻，没有柴油味，有点发白是进水。”

    “我估计应该是燃烧室里进水造成曲轴无法转动。”

    “想到这里，想到发动机进水的机油冷却器，缸套密封圈跟缸垫三个要点，综合起来想，气缸垫的可能性最大，于是放机油，直接打开气缸垫一看，正如我所猜测的那样……。”段栾鸿把自己的整个诊断过程想法一五一十地跟师傅报告。

    一边的郭玉全也听得很认真。

    这人机会可不是别人能够听到的，也就是两人是同门师兄，不然这些核心的诊断过程，即便是同一个部门，也别想听到。

    这是个人自己在工作当中学到的体会，非常珍贵。

    接下来段栾鸿也把当时已经是晚上了，只能打电话给厂长的想法说了出来。

    “嗯，你们这一次的表现非常不错，说起来你们的技术是没有问题了，缺少的只把实践，缺少锻炼，厂长对于你们的这一趟表现非常满意，能够主动打电话给厂长，对于你们能够急用户之所急的态度非常满意。”当时已经是晚上，一般人的话肯定是待到明天单位上班才打电话，可是段栾鸿能够想到主动打电话给王石，这样王石一早打电话给配件部把配件发出来。

    作为一名服务人员，这种急用户之气急的态度让王石非常满意。

    “今天林主任找过我，以后你们两个就单独出差，栾鸿算是过关了吧，好好干，过段时间表现不错就能出师了。”说完了段栾鸿，王明警看到左边的郭玉全说道：“倒是你，平时嘴巴没个把门的，说话不经过脑子，我们在现场修车的时候，有许多问题是要避讳不能让用户知道，不是什么事情都能够在现场问，你要多向你师哥学习。”王明警说道。

    “知道了，师傅。”郭玉全点点头说道。

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