第360章 【绝不心软！】(第 2/4 页)

    “是的！”这一次，马克不再犹豫，果断的说道。

    吴光耀听了并没有感觉有何不妥，有本事的人都自信！

    据吴光耀所知，后世的先施百货和永安百货最终在七十年代，被大型超市和日本百货的双重打击下，迅速败亡；

    永安百货率先投靠东瀛百货，付出40%股份的代价，很快散发第二春，当时是先施百货营业额的六倍。

    “这次百货大战之前，我提醒你过什么？”吴光耀平静的问道。

    “重视东洋货，事实如boss所分析的那样，东洋货确实比较受欢迎！所以，我会在未来重视这个问题的。”马克认真的说道。

    “还有呢？”吴光耀继续问道。

    这一次，马克终于没法立即答上来了，他不知道吴光耀到底想要什么答案！

    马克沉思起来，boss这是在考自己，但自己好像没有什么思路？

    东瀛....东瀛....这小矮子到底有什么值得老板重视的呢？

    嗨....嗨...低头哈腰....

    马克是去过日本人在港岛开的大凡百货公司的，所以现在一直回忆那个场景。

    吴光耀并不急，自己不差这点时间，好整以暇的静静等待着马克的答案。

    “是服务，boss认为日本百货的服务很好！”马克恍然大悟，提高了自己的声音度。

    吴光耀满意的点点头，补充的说道：“你说的很片面，我经常去东瀛出差，他们所有的服务行业都有一种精神，这种精神姑且就叫——顾客就是上帝。所以，我觉得你应该有一个真正的对手，那就是东瀛的百货业；既是对手，又是良师！”

    马克听了吴光耀的话，认认真真的回答道：“是，boss，我会认真的学习他们的优点的。”

    “要想让员工对待顾客为上帝，那么公司也要好好的对待员工；好了，该说的我都说了，你慢慢去领会吧！”

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