第352章 客服行业大有可为（求订阅！！）(第 2/4 页)

    如果这一点都不满足的话，即使给聆讯科技公司再多的提成，也是不会接受的，赵一希望的是科技改变生活，而不是帮助别人去行诈骗之举。

    这个原则，在聆讯科技公司成立的时候，赵一特意给王佐讲得很明白，并且将这一条写入到了公司主要管理制度当中去了。

    除了自己兄弟企业的业务之外，他们还接手了许多和这些兄弟企业具有关联性的企业的客服服务业务。

    聆讯科技公司能够接到这些企业的客服订单，主要还是仰仗这些兄弟企业的帮忙，不然别人哪知道聆讯科技公司是哪根葱。

    这里面确实有一些企业对客服服务非常重视，但是大部分都是来自和他们兄弟企业有业务往来的国外企业。

    而国内的企业，之前就对客服服务这一块重视不够，甚至有的都没有客服服务，如果不是他们大部分依赖于这些兄弟企业的业务订单，估计都不会搭理聆讯科技公司。

    这就是现实，国内的企业经营思路如果不改变的话，聆讯科技公司在国内的业务发展就会阻力重重，道路非常艰难。

    所以聆讯科技公司除了继续开拓国内市场外，将更多的精力还是放到国外的企业身上，随着这段时间为那些国外企业服务的质量非常高，聆讯科技公司已经具有了一定的知名度。

    接下来只需要继续扩大这种成果，和更多的企业展开业务合作，那么想要实现营业收入的爆发式增长并不难。

    可能像北极星公司、天行半导体等生产型企业来说，和他业务有关联的企业数量还算不上很多，能够帮助聆讯科技公司的地方还有限的话。

    那么和商通贸易公司有业务往来的企业数量就非常多了，不管是国内的还是国外的，合作的企业数量非常庞大。

    今后聆讯科技公司只需要拿到商通贸易公司的合作企业名单，一家一家去谈就可以了，能够接到的客服服务订单数量肯定不会少。

    如果更鸡贼的话，商通贸易公司完全可以出一份声明，让他们的友商加强产品服务意识，增强消费者的后续服务体验，具备半强制性的约束。

    那么带给聆讯科技公司的客服服务订单就会更多了，不过这种方式有点不地道，不到万不得已，还是尽量不要使用为好。

    而且聆讯科技公司对自己的实力是非常自信的，只要这些企业将他们的第一批订单交给他们，那么后面的订单绝对还会继续给他们，最终会达成长期合作。

    这还不算是商通贸易公司最恐怖的地方，要知道商通贸易公司还通过各种名义，在全世界投资了大量的百货零售企业的股份，构建全球零售渠道。

    虽然他们对大部分企业的股份占比并不高，无法进入实际的决策层，但是对于这种程度的干预还是有的。

    而那些达到绝对控股的百货零售企业，他们的影响力更是不必说了，如果真的不按照商通贸易公司的意思来，整个管理层都可以换掉。

    所以和这些遍布全球的零售百货企业的关联企业，数量就更多了，几乎涵盖了世界上大部分的生产企业了。

    除了商通贸易公司可以给予聆讯科技公司极大的帮助之外，繁星软件公司也可以给予聆讯科技公司非常大的帮助。

    大家不要忘记了，和繁星软件公司有业务往来的企业数量，在全球已经达到了30万家，里面企业规模有大有小，即使去除不需要客服服务的企业，剩下的数量也是非常庞大的。

    总之，聆讯科技公司完全不需要担心客户数量和订单的多少，而是需要的担心自己能不能承担下来这么庞大的业务。

    现在聆讯科技公司的业务主要是依靠智能客服来支撑的，这是有几方面的原因造成的。

    第一个原因，聆讯科技公司刚刚组建，虽然常规性组织架构已经搭建起来的，但是丰满度还有一些不足，同时还没有达到符合公司发展的最佳状态。

    所以公司管理层在这方面花费了较多的心思，自然对于业务扩展就存在一定的不足，这是必然的，随着这半年时间过去，这种情况已经获得极大的改善。

    也就是说，今年在组织管理方面的精力就不需要花费那么多，可以放开手脚来扩大自己的客服业务了。

    第二个原因，就是国内客服服务还没有一个规范的市场和培训机制，说到底，就是哪哪儿都不行，一切都需要他们自己来从头建设。

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