第233章质量管理体系启动(第 2/3 页)

    台下众人一脸凝重。

    龙建华也没多说什么。

    他这是iso9000体系，用的还是2015版，对现在的人来说，是一套天书般的管理思路。

    他定义的相关术语，就是截胡iso9000《质量管理体系基础和术语》，除“质量”一词。

    要推广的质量管理体系就是iso90001《质量管理体系要求》。

    当然，也不是全盘照抄，那些明显超越这个年代理念的，他都换了词，意义也没那么先进。

    以管理规范化管理治理公司，质量管理体系的推行，是他成立公司之时就下的决心；只是因为当时时间太紧，没能将其写出来，没办法实施而已。

    这段时间稍微空闲，他花了五个晚上，终于将其全部写出。

    待他们消化一下后，他才说了一句，“当然，现在还没办法实施，因为程序还没写出来。下一步，四个专员将开始写文件，要从你们个单位抽人，希望你们配合。”

    “好吧，质量管理体系启动的动员就到这。大家有什么想法，可以在这里提出来。出了这个门，那就只有执行。”

    这次，倒是陈阿实首先站起来，“龙总，我一定会全力支持质量管理体系的推行，如果电子公司推行不开，您唯我试问。”

    龙建华摆摆手摆摆手示意他坐下。

    刘胜男站起来问，“龙总，从您说七大管理原则的第一条‘以顾客为关注焦点’，这是把我们销售放在第一位了？”

    龙建华一愣，摆摆手让她坐下后笑道，“‘以顾客为关注焦点’，并不只是销售的事；当然，销售是直接与顾客接触的，你们承担着直接的责任。我们要做的，是一个系统：产品质量是，你们的快速响应顾客的要求是，产品的款式、参数也是……”

    接着挥挥手，“我们这是一套体系，意味着与顾客有关的每一项工作都不是哪一个部门、哪一个人能完成的，而需要多个部门的协同配合。但是，又需要有责任部门……”

    “这套质量管理体系只是一个原则性的问题，并没具体细化到每一个细节，需要各个部门去完善。”

    钟意新站起说，“龙总，您能不能先讲一两句简单的，让我们消化消化？”

    龙建华点点头，“总的说来就是：我们的一切工作都要围绕顾客进行，每做一件事都要有记录，每做一件事都要有依据。”

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