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    第821章 叶云舒的气愤(第 2/4 页)

    叶云舒脸色铁青的坐在那里。

    “老婆,怎么了,生气了?”

    萧阳走到叶云舒身边,重新给叶云舒的咖啡杯中续上热水。

    “如果不是今天听到,我还真不知道,下面这些地产公司这么做事,这种模糊不清的回答,完全就是推卸责任,他们就是这么给消费者解释的?”

    叶云舒美眸中充斥着怒火。

    “老婆,消消气嘛。”

    萧阳拍了拍叶云舒的后背,“人都是有这种惰性思维的,而且每一个公司都会发生这样的事,也属于正常。”

    “不正常!”

    叶云舒用力拍上身前的小圆桌,“我开会的时候强调过很多次,叶氏的产业,一切要把客户体验放在第一位,利益放在第二。”

    “好了好了老婆。”

    萧阳安慰道,“现在不是只做出这个决定,还没实施么,刚好你也借这个事打击打击田飞菲,你也别怪她,她只是太缺乏经验,不明白这商场上的潜规则,一心光看眼前利益了,谁都有这个时候。”

    “哎。”

    叶云舒叹了口气,“我倒不是怪她,我是怕,我们叶氏下面员工处理问题的方式,都像刚刚那个赵姿一样,以推卸责任的方式,真要大家都这样的话,一个企业走不了太远。”

    叶云舒说的这句话,萧阳没有反驳。

    现在,人均收入水平提高,现在的商界,是一个拼服务的时代,是一个拼客户满意度的时代,客户的满意程度,决定了一家公司能走多远,否则,不管这公司多大,一旦让客户感到不适,那就走不远了。

    两人坐在宴会厅的角落,大厅内舒缓的音乐倒是起到了缓解情绪的作用。

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