第二十五章 舍命不舍财(第 3/3 页)

    “李艳姐，你有什么直接说就行。”

    “就是，这里面不是每个人都上过很多学，所以仉老师的话不是每个人都能听懂……”

    颜秋意点点头，“我知道了，李艳姐你先进去听课，这事我有办法。”

    仉昶确实是个称职的培训师，颜秋意只在门口听了一会就热血沸腾，整个人的情绪都被调动起来了，恨不能直接就为了‘食为天’的事业奋斗不息生命不止。仉昶看见颜秋意过来，顿时拘谨了很多，说话都没刚刚意气风发了，“颜……小、小颜总，您来了，您……您讲两句吧。”

    这次颜秋意没推脱，她直接走上最前面。“在仉老师讲课之前，我也是有幸给大家做过几次简短的培训，效果很不错，而这次仉老师是更细致的讲解。就好像我以前是给大家画了一张饼，而仉老师是教大家怎么做这个饼。”

    见底下的店员恍然大悟的点点头，她继续说，“我们从事的是服务行业，要的就是急人之所急需人之所需。听得懂吗这句话？”她笑着问道，“我看见有叔叔阿姨摇头了。这句话的意思就是，顾客有什么需要我们首先想到他前面去，比如说吃面的时候，女顾客披散着头发，落到碗里肯定不好看对不对，我们怎么办呢？”

    底下有一个阿姨说道，“让她把头发扎起来呗！”跟着周围嘿嘿笑声一片。

    “对，就是这样，但是她要是没带头绳呢？我们是不是能够提供给她呢？要是有人吃火锅的时候眼睛被热气糊了，我们是不是能提供眼镜布来擦拭呢？”

    颜秋意看见底下的店员开始深思，知道自己的话起了效用，所以她接着说，“那么现在大家就好好想一下，我们在为顾客服务的时候，有什么特殊情况发生，又有什么事情是需要格外注意的呢。先想一想，会写字的自己写下来，不会写的找别人帮着写一下。”

    仉昶看着颜秋意的眼神越来越热切。

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