256、第二条护城河(第 2/3 页)

    “没错，他们花钱打广告，花钱补贴，都是为了获取更多用户，互联网有个词叫获客成本，也就是获取一个用户要花多少钱。

    “他们认为用户是属于自己的资产，认为用户是房子的一块砖，但其实不是，花钱买来的用户，如果无法在你的平台获得优质的服务和产品，他们会流失的。

    “我们当然也需要花钱打广告获取更多用户，但把这些用户留住，才是我们的核心竞争力。”

    说得轻巧，每个人都知道要把用户留住，但要怎样做才能留住呢……李山没有把心里话说出来，因为他知道洛修这么说，肯定有他的办法。

    洛修在“服务”这两个字上，画了一个圈。

    “我们饭团之前一直很重视服务，我们与外卖相结合，建造属于自己的城市配送体系，打造一小时到家的服务，这是目前其他团购网站做不到的，这是我们第一条护城河，也是我们暂时领先其他团购平台的主要原因。”

    洛修在“产品”两个字上，再次画一个圈。

    “我们搞团购平台，最终目的是把产品卖给顾客，而顾客来我们平台，根本目的也是为了买到实惠好用的产品，接下来，我们要在产品端建立第二条护城河。”

    李山提出疑问：“可是我们卖的产品，对手也可以卖，品如的产品线也不够广，远远不足以支撑饭团的需求。”

    洛修反问：“你知道我们上个月的团购业绩为什么那么高吗？”

    李山想都没想便回答：“因为我们有苹果手机。”

    “具体来说，因为我们是苹果今年电商渠道独家经销商，且我把大部分的货给了你，只留了一小部分给淘宝和京东。”

    一直默默不说话的关诗雨也提出疑问：“可是苹果这种不可替代的品牌也不多啊？”

    洛修微微一笑，“我们手上只有宝洁的时候，顾客可以选择联合利华，我们手上只有杜雷斯的时候，顾客也可以选择杰士邦，但我们手上有一万个品牌呢？”

    “一万个品牌？我们公司得有多少人，才能运营那么多品牌？”

    李山对这个大胆的想法表示震惊。

    一个标准的代运营团队，得有店长、推广、设计、活动专员、客服……少则几个人，多则几十人。

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