1499、库克的破局之道(第 3/4 页)

    林兵点头回道：“影响很大！原本就有一些国外的媒体接到用户投稿和拨打热线电话，并开始对智慧果“手机门”产生兴趣，陆陆续续展开了调查。

    如今中国市场爆发的用户大规模退货潮，给这些唯恐天下不乱的媒体打了一剂强心针，鼓舞了国外的反对力量，已经有媒体开始转载中国的相关新闻报道了。

    同时，还有媒体已经公开喊出了“不推荐用户购买iphone4”的口号了。

    我估摸着，库克现在应该也是焦头难额。

    要是他真的同意召回中国市场销售的所有iphone4新机，可能全球市场都要发生崩溃，企业信用和美誉度也会大打折扣。

    在这方面，丰田其实是个很好的反面例子！

    今年初，丰田就“油门踏板可能会有阻滞”隐患一事，开始在华召回津门工厂生产的多功能车rav4。

    丰田章男作为社长，更是彰显担当，带着高管在全球各地开发布会进行了堪称“殿堂级”的巡回道歉，非常具有躬匠精神。

    丰田的勇气和诚恳，固然获得了广泛的好评。

    但是，丰田“全球第一汽车品牌”的美誉度却大打折扣，一项“你是否还会购买丰田汽车”的网上调查有超过一万人参与，其中有73%的人投票表示不购买。

    所以，智慧果现在只能顶住压力，不道歉，不召回，把这件事进行冷处理。”

    “那手机到底有没有问题？”

    “肯定有问题啊！”

    说罢，林兵迅速解释道：“我们已经安排下属实验室拆机做过测试了，问题就出在那条围绕机身侧边的不锈钢带上。

    物理学家法拉第早已证实，电磁波无法穿透金属，遇到金属会绕开。

    因此，当金属外壳完全包裹手机时，会形成“法拉第笼”，轻则信号减弱，重则完全没有信号。

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