第十七章，谈话的艺术(第 2/4 页)

    很多人会不愿意签字，觉得签字就是推卸责任。但她常跟家属说的话是：

    “我也不喜欢这么复杂的签字程序，增加了我很的工作量。但是，我又喜欢这样的严格规定。他们时时刻刻提醒我要去跟患者及家属沟通。要让他们了解病情，了解你为什么要做这些检查和治疗。要他们明白病情的发生发展，要注意事项，才能尽可能的避免出现意外。”

    与家属的沟通，这跟每个人的性格，家庭关系，文化程度和理解能力都息息相关。

    谈话是一门艺术！

    也表现一种涵养！

    它需要你主动去学习更多的知识，了解方方面面，才能让患者相信你，认可你。

    ——

    蒙昕第一次觉得医生的谈话的重要性是住院的第三天晚上。

    陆一鸣的夜班，

    急诊科是一直忙碌不停的。

    今晚是小五陪着她，她觉得自己躺的无聊就想让小五借了轮椅推着她在走廊上溜达一圈。

    救护车送了一个四五十岁的中年男性来，在办公室门口听到了陆一鸣和患者家属的谈话。听谈话的内容好像是考虑主动脉夹层。

    蒙昕虽然不清楚这是一个什么病，但是看一个四五十男人撕心裂肺般的疼痛就知道这病不轻。

    医生告诉他们做手术费用大概要二十多万，那一家人看上去也不是很有钱，他的两个孩子也就十来岁，还在读书，兄弟，妻子在一旁急得不行，听到这个数字直接呆住了。

    二十多万应该就是他们全部的积蓄，连病人自己都喊着“不治了，不治了！”要求出院。

    但是这个病人很明显是家庭的支柱，家庭收入的主要来源。当时陆一鸣的谈话很打动她，他说：

    “现在是黄金治疗的时间窗，错过了就是一条人命，我知道这二十多万对于一个家庭来说又都重要，但是人不是更重要吗？

    您才四十多，哪怕一年只赚五万，四五年也就挣回来了，这笔买卖怎么选更划算，你们肯定能明白。

    -->>(第 2/4 页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）