第十九章：铺张浪费是大忌(第 2/3 页)

    “顾总，徐店长说一切准备妥当，我们直接到会议室。”云临微微侧脸看去顾云深说着。

    顾云深点头，“希望他不会让我失望。”

    云临抿唇不再多话，他也希望徐观不要作死。

    一路到了酒店门口，倒是见着迎宾人员还算恭敬热情，顾云深的心情稍稍转好。

    一路直接到了会议室，才看着椭圆形的会议桌，分为两路，左侧是金发碧眼，仪态优雅，右侧是墨发黑瞳，举止温婉。

    徐观站在右侧，左侧是范特斯酒店管理人瑞得。

    两人朝着顾云深鞠躬示意，顾云深这才扣上一颗西服纽扣，然后走到了台上。

    “今天请大家来，是交流探讨，昨天我来到这里感受了一下两家酒店的氛围。我作为顾氏集团旗下酒店的ceo，也看到了一些我们与范特斯酒店合作的一些问题。”

    顾云深朝着云临伸手，云临便递上来一份文件，然后将自己手里剩下的分发给在场的人。

    顾云深举着文件，看着大家，“这是近年来范特斯酒店与顾氏酒店的入住客户分析，从预订到入住后评价，同样的价格却呈现出两极分化的状态。

    市场上多的是自我文化不认同的情况，所以来旅游的人多是国内的人，但是选择国内设计和服务的却是国外的人，以此可见，范特斯酒店做的不错的事情，顾氏酒店没能做好，但是顾氏酒店没做好的事情，范特斯酒店也一样没有做好。”

    瑞得听着这话，倒是白胡子下的唇角一咧，以一口标准的普通话朝着顾云深说道，“顾总，我不认同你的说法，经营的好与坏都是数据体现，我们范特斯有能力让国内外入住者满意，而你们揪着本土文化，却不能自我输出，这好像不管我们的事情，您还要贬低我们，会不会有些过分?”

    顾云深听着瑞得的话，也是点头赞同。

    “说的好，数据具体化，所以这些年顾氏酒店输的心服，可是你别忘了，范特斯酒店的入住都是靠我国国内人员撑起的，也就是说国外人员很少选择范特斯，这就像是我国国内人民更喜欢选择范特斯一样，可见国民自我文化认同是一样的程度，这一点我相信双方都做的不够好。”

    顾云深昨天回去已经看了很多资料，发现了这样的问题，不仅是内部设计和服务理念有差异，更有人们自我意识的差异。

    “当然，你们做的比我们好，我是承认的，这个问题要解决自然也不是一时就能完成的，今天让大家来，是希望双方交流一下服务理念和设计心得的，希望我们能去坦诚的暴露我们的优缺，虽然我们是有竞争，但是我们是以合作为前提的，双方共赢才是我们的共同目标。”

    顾云深发现了每一个季度双方都在较劲，等到后来顾氏有些放弃了，而范特斯卯劲十足，一个本应该靠着双方口碑响起来的品牌，最近还是一家独大，说起来还是个笑话了。

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