1588 跟主任问计(第 2/4 页)

    “有话直说。”周书文说道。

    “别的都好办，就是有一个事。我们打算继续扩大一些救助范围和人数，您说这个事会不会跟院里的政策有冲突啊？”刘半夏问道。

    “这个就看怎么算了。”周书文说道。

    “不管什么事情都是有个度的，你们要是光为了帮助患者啥都不管的给减免，肯定是不行的。”

    “而且咱们急救中心现在也是独立结算，如果你给出去的减免太多，自然也会影响到很多人的收入。”

    “所以啊，不管你想张罗啥事情，你都需要全面考虑才好。我听你念叨过一次，你不是要引进慈善基金吗？不能在这方面多想想办法？”

    “那个啥，这个慈善基金肯定是会有的，但是中间出了点小茬头。”刘半夏不好意思的说道。

    “我给我老丈人和老邱提了个建议，打算让他们搞一个睡眠管理中心，现在他们的心思都在这上面呢。”

    “我估摸着啊，就算是这个基金鼓捣起来，也需要好长的时间。短时间内是指望不上了，得咱们自己使点力气。”

    “中午我们聊了聊，也搜集了一些比较有建设性的意见。比如说增加医生查房的次数，提高护士的服务态度等等。”

    “回头我还打算跟保卫科的聊一聊，看看他们怎么才能够把保障工作做得更好，给我们这些人一个保障。”

    周书文点了点头，“你这个想法很不错啊，接下来就打算在这个事情上多下一些功夫呗？”

    刘半夏点了点头，“反正我得帮您把急救中心给守住。创新也没啥可创的了，就现在的这些活都忙活不过来呢。”

    “所以我们就只能在提升服务质量上下手，想到的也就是这些了。我老丈人和老邱都反馈过，对现如今的接诊服务不是很满意。”

    “很多时候我们觉得好像是方便了就诊的患者，弄了那么多的app和自动化，但是对于很多上年纪的患者来讲反倒是一种制约。”

    “虽然有导诊台吧，可是对于有些人来讲，他们也不知道该咋问啊。而且就算是问了，给予了指引，他们也未必能够找到地方。”

    “咱们急救中心的路还不是那么复杂呢，往常也会有走差地方的。而且他们不会网上预约，往往挂号排队的时间就很长。”

    “一口气排了两三个小时，到医生那里一问，然后就让交钱去接受仪器检查。这又得耽误两三个小时，一天就过去了。”

    “哎……，这也是目前存在的一个问题啊。最近咱们急救中心的患者数量也增加了很多，不是那么好处理。”周书文叹了口气。

    “在如何优化就诊流程方面，你这里有没有什么想法？这一块才是最重要的。而且这些网络预约，确实也是利大于弊啊。”

    刘半夏点了点头，“这一点我懂，毕竟大家伙的时间都很紧张，所以有了网上预约，能够节省大家伙的时间。”

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