1585 打造有人情味的医院 下(第 2/4 页)

    有一些医嘱都是口头下的，然后不定忙啥就给忙忘了。

    在后期还需要核对，这就会增加很多的工作量。

    有时候患者看了每日的账单之后呢，还会有一些疑问，还需要继续核对。

    “同志们啊，要注意。这也是一个切实存在的问题，所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话，做最大程度的改正。”刘半夏说道。

    周莉撇了撇嘴，“还做最大程度的改正呢，你就不敢说完全改正？”

    “嘿嘿，真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课，白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。

    “接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢？咱们也好提升一下咱们的服务质量。”

    “其实我们能做的也没啥。”周莉说道。

    “顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些，你们查完房之后，我们把输液的事情忙完了，也多到病房走一走吧。”

    “而且有些患者的陪护家属确实也是有些多，我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了，到时候能帮这个忙吧？”

    “那必须能帮，管床医生没时间你就给我打电话，我过去。”刘半夏说道。

    “咱们这次的小范围探讨，也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了，在跟患者和患者家属接触的过程中，也能稍带一些负面情绪。”

    “刚刚琳琳也说了，稍后我会跟保卫科的谈一谈，看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”

    “工作方面呢，我们这些医生也会尽可能的配合护士的工作。因为咱们的心愿都是一样的，咱们做的工作就是在帮助患者。”

    “要是这样的话，我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房，平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。

    “很多时候，患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥？只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单，你多看一次，就体现出了重视。”

    “在私立医院这方面就比咱们做得好很多，可能也是因为他们那边的就诊患者比较少，在这方面就格外注重一些吧。”

    “这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。

    “而且在接诊的过程中，也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼，就直接给开超声、拍片子。”

    “换位思考很总要啊，咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式，是不是也得跟服务员询问一下？”

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