第一千两百一十三章 问题所在(第 2/3 页)

    那么优步内部的问题在什么地方？这是不应该的啊！

    井高悠然的翘着二郎腿，坐在沙发中喝着清茶。他很想立刻就去二楼的书房里见被他吃着软糖弄丢的小美人朱婕。白团团如温香软玉般的小婕真的很奈斯。她是个很乐意学习的主动女孩。

    还有，不知道有着一双妩媚桃花眼的小顾愿不愿意做他的女人，有没有去外书房里等着他。他很想知道答桉。

    但不管心里怎么期待、急切，他这会不会去催景书峰。当了神豪这么些年，在商界里摸爬打滚，他的心性早受到磨练。

    景书峰沉吟了将近五分钟，回答道：“井总，我没有去优步上班实地调研过，只能从接触的报表、数据去作出判断。

    我斗胆做一个推测，我觉得优步的问题可能在于kpi的设定有问题。否则很难解释他们的利润为何如此之差，却没有人在考核中得低分。

    当然，这和我们集团内部的文化有一定的关联。

    第一，长期以来，我们凤凰集团内部的文化是高举高打，采取的是围棋中‘先捞后洗’的风格。这就是势必会造成我们的业务都是大而不强。

    想要把业务做到更强，更精深，这需要管理团队花费大量的时间、精力去深耕细作，同时需要大量的高级的管理人才付出。

    我们集团的待遇是非常好的，平均超出同类公司的薪酬约四分之一。能够轻松拿钱上班，谁愿意拼死拼活呢？

    第二，井总您反复在内部邮件中强调过，我们的公司要做一个服务型的。您比较推崇胖东来的那种模式，要待顾客以真诚，相信顾客回报以真诚。

    但在实际的商业运作之中，这个指示被执行的矫枉过正。在互联网的行业中，用户是墙头草，谁给他们利益，他们就倒向谁。不会有任何的品牌忠诚度。

    这不是实体店，或者服装、奢侈品、手机等行业，用户具有忠诚度，愿意为品牌支付溢价。但在互联网行业，这就相当的难。

    物美价廉才是关键。我们凤凰集团起家之初也是利用这种人心、状态来拓展市场的。

    现在我们很多高管，往往是付出公司利益，来获取好看的用户数据。因而盈利数据是相当的难看。”

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