第一百三十二章：五个为什么(第 2/3 页)

    “林主管，我可没有跟大家说过这不是一起产品质量问题。”艾书针锋相对。

    源头就是你仓库发错料了！

    你不把坏品发给生产线，我们会这么折腾吗？货现在应该早出了！

    一想到这里，艾书朝着他投过去冷冷地一瞥。

    “艾工，你既然已经承认是产品的质量问题，请问这起质量事故是不是与你们没有一点关系？质量问题，你们质量部的人要不要管？”林晓华脑袋一扬，嘴角一咧，轻蔑地笑了笑。

    “当然要管！”艾书说道。

    这个林主管不简单啊，把问题引向了质量部了！

    “我想再问你一下，上次剩下的那十颗不良品是怎么产生的？”林晓华歪着脑袋，眼睛斜视着艾书，继续问道。

    五个为什么，一定要问倒这个不可一世的小年轻，让他知道什么叫姜是老的辣！

    “林主管，这个问题上次已经谈过了，是供应商的来料问题。”艾书一脸纳闷，这个林主管翻旧账到底是为什么？

    “艾书，你回答得很好！不过你却从来不会反思自己的过错！”林晓华带着一丝揶揄的口吻说道。

    “我要反思？”艾书觉得有点莫名其妙，供应商的问题，我要反思？我又不是管供应商来料的，我只是负责生产制程的质量。

    “艾书，归根到底，是你们质量部失职，供应商来料有问题，如果你们管控到位，会有不良品流入到生产线吗？生产过程你们首件检验如果做到位，会有质量问题影响生产吗？你们这也管不好，那也管不好，敢问你们质量部是干什么的？”林晓华言辞犀利无比，一口气就甩出了三个为什么，深挖宽挖，都挖到整个部门上面了。

    “林主管，我承认我们漏检了，不过质量部门的所有检验都是抽样检验，都会存在风险，漏检不是什么大事。”艾书声音变低了，他本来想说漏检了，生产部的应该要自检，质量是全员参与的事情，他的话刚到嘴边就打住了，很明显林晓华是跟自己杠上了，如果再得罪生产部，自己到时候四面树敌，也就不会再有人给自己主持公道了。

    “艾工，我再问你一个问题，你一口咬定说仓库没有把不良品退给供应商，我想说你们有定义过处理周期吗？我们仓库是干活的地方，做事情也总要有一个轻重缓急，我对你们一直都有意见，你们质量部只打雷不下雨，只做决定，不跟进，你们这是典型的不作为。”林晓华用手在会议桌子上一拍，大声质问道。

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