157商道为何?(第 3/3 页)
孟一念深吸一口气:“说给我听下,出了什么情况?”
孟一念听到全球限量3个的包却不详细解释限量条款的时候笑了一下:“恩,的确,你理解的没有问题,这样吧,那只钻包我不要了,除非门店及总部给我承诺全球限量3个就是永久的3个,否则让我知道有第4个人从拍卖行和门店里拿出其他钻扣喜马拉雅凯莉包,我告他们不讲商业信誉。”
孟一然回答了一个:“ok”。就撂下了电话。
刚刚李桃脸上流露出了不耐烦的表情,因为她实在是听不下去听店长念经了,她站在那一副无语状。
于是,孟一然把店长叫过来按在地板上摩擦的时间开始了:“现在电话总部,让总部出确认函,保证我刚才拿到的那只包是全球唯一的3个之一,要总部经理签字。”
这个事情店长肯定办不到啊。。。他有点后悔刚才一时得意忘形吹牛这是全球限量3个的事情了。
孟一然代他姐传达了处理意见:“办不到的话就全部退货。”
店长直接虎躯一震,高大的身材也有不淡定的时候,他不是怕这单生意跑了,而是他害怕被vvip客户投诉。
面露尴尬的去确认了一番之后,店长讪讪的回来表示:“抱歉,我们从来不出具这样的证明,但是后续需要什么服务,我们随时保持连线!!!”
奢侈品门店的服务一点也不奢侈,买的时候很爽快,退的时候告诉你绝无可能,奢侈可不代表你享受绝对优厚的服务,也享受不了随心所欲的退换。
当孟一然表示坚持的时候,店长立刻又换了一副嘴脸。
他表示门店里没有录音、没有录像、没有监控,他刚才是不是说全球永久限量3只他不记得了。
李桃张大了嘴巴:“哦苍天啊……店长,exo,你真的是刷新了我对服务态度的认识。。我走了!
碰瓷谁不会呢!待会我告你付款后据不提供货品!我就要你们家门店收了钱却拒不付货!”
说罢李桃直接推开门冲出门店。