第8章 B市再遇见(第 2/4 页)

    简安安点头，在去酒店路上，陈嘉桦简单的介绍了一下情况。

    到了万嘉酒店，陈嘉桦和简安安一起进去。

    “简小姐你是先回宿舍里休息，还是先了解一下工作环境？”

    “先熟悉工作环境，我想明日就正式任职。”

    “那好，我现在让人帮简小姐将行李放到你宿舍。”

    陈嘉桦在站在酒店前台四处张望了一下，张口喊道：“丽娜，你过来一下。”

    张丽娜走了过来。

    “这位是简小姐，就是昨天我跟你说起新来的大堂经理，你先带简小姐去换上衣服，然后带她四处熟悉酒店环境和工作流程。”

    张丽娜点点头，冲简安安微微一笑：“简小姐，我先带你去宿舍换衣服。”

    在酒店准备员工宿舍出来，简安安换上了酒店制服跟着张丽娜熟悉酒店环境。

    “酒店的主要部门分为前厅部、客房部、餐饮部还有人事部保安部等。”

    “而您职责是尤其重要，你要处理主要的事务，还有记录每一位vlp客人的注意事项，及时处理客人投诉和核实客房部报房表于接待处是否有存在误差房间，并且保证酒店内外部各项功能运转正常。”

    简安安认真的听着，虽然这一些之前在国外的她是学酒店管理专业，可毕竟还没有正式工作过。

    将酒店各个部门熟悉了之后，简安安站在酒店大厅前，正准备说上去休息，就见张丽娜接了一个电话，脸色变得严肃起来。

    “丽娜，是出什么事了吗？”

    “对，就在不远北区的分店电房出现问题，几乎全部房间停电，现在很多总统套房客人将转入我们酒店总统套间，其中有一位贵宾，我们用最好服务来接待。”

    简安安想了想，“我跟你们一起去准备，你先到客房部查询还有多少空房间，尽快安排好，等客人一到立马入住。”

    “好，我知道了。”

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