第一千二百五十二章：陷入投诉风波的月煌(第 3/3 页)

    西服青年干吞了口唾沫，而后小心翼翼的接通了电话。“

    什么？确定吗？行，我知道了，尽量把事情再压一压。别跟我说压不下去，公司每个月给你发工资的时候你怎么不说不想领呢？就这样吧，我和董事长在开会，等会有了解决方案再通知你们。”

    西服青年接完这通电话之后，脸色变得愈发难看了。王

    蕊闭了闭眼睛，现在她思绪十分混乱，无论怎么回忆，也想不出到底哪个环节上出了问题。百

    思不得其解之下，作为月煌集团的主心骨，她也只能强作平静之态，以免外患未绝、内忧再生。

    “说说现在的情况。”西

    服青年授意颔首，继而在众多参会者的凝视下，缓缓开口。

    “今天早上九点整，我们营销部便接到了一个又一个投诉电话，说是月光美人第三代产品出现问题，消费者们强烈要求退货退款。”“

    起初，我们并没有把这件事太放在心上，毕竟以前月煌集团也经历过不少类似事件，而事实的真相，无非是一些竞争对手们故意制造出来的负面消息罢了。”“

    可是没过多久，咱们公司建立在天金市以及邻近省市中的各大营销站点，纷纷来电，向营销部反应了类似的投诉事件，甚至于在一些店面门口，有不少消费者拉起横幅，大肆诋毁我们的产品，此番举动一出，月煌集团立刻在各大社交网络平台上遭到了猛烈讨伐。”

    “刚刚营销部的员工给我打来电话，声称截止到目前为止，我们已经收到上万起投诉了，而且投诉数量仍在大幅增加当中。”

    听西服青年说完这些，一名先前不了解内情的中年妇女不禁问道：“那为什么还不把客服电话掐断？”

    西服青年遥望向这位除了有钱之外，自身没多大本事的月煌股东。“掐断客服电话，或许会让我们的耳根子清净一会儿，可是一旦我们这么做了，不仅无法从根源处解决问题，还会让消费者们的情绪更加愤怒，到时候，单凭猛烈的舆论风波，就足以彻底压垮月煌了。”不

    得不说，西服青年岁数不大，可面对危机时，却依旧能在慌乱中保有一丝清醒思绪，这般看来，王蕊善于发掘人才的眼光，的确有其独到之处。“

    对于公司现在面临的情况，你们有什么好的想法？”

    王蕊问罢，在座参会者们纷纷把头低了下去，很显然，这群人一时半会也琢磨不出什么好的解决方案。

    眼看指望不上旁人，王蕊便唯有自行摸索出路。“裘部长，你来跟我解释一下产品出现问题的原因是什么。”

    被王蕊点名，坐在她右手边靠中间位置的一名矮胖中年身体一颤。“董事长，我……”“

    别告诉我你不知道原因。”这

    话一出，王蕊等于是给裘部长堵死了退路。