362.管理乱局(第 2/4 页)

    他就有些急:“这人怎么这么不懂事啊，看不出咱们忙来吗？”

    徐洁就不高兴了说:“你这人怎么这样儿啊？你过去也算是人家的领导，人家要是不遇到难处，会大老远跑这儿来找你吗？”

    刘万程就奇怪问:“她不是来找你的吗，你们是好朋友啊？”

    徐洁就生气了:“刘万程！我发现你当了老板就变了。你看你刚才对人家那个态度！”

    刘万程分辩说:“我怎么啦？我实话实说啊，你就是刚睡，干了一晚上活，的确很累啊？”

    徐洁就不高兴:“你当人家是傻子啊，你那话就是要赶人家走，人家听不出来啊？你对你用得着的那些狐朋狗友怎么不这样啊？再忙再累，人家来个传呼，你屁颠儿屁颠儿就去了，去了就得花钱！挣的钱还不够你去折腾的呢！”

    刘万程就不说话。秀才遇上兵，有理说不清。刘万程遇上徐洁，有理没理都是没理。

    徐洁还不依不饶:“不服是不是？在你心里，人就是要分三六九等！你怎么就不想想，苏师傅是那种面皮很薄的人，不是遇上天大的难事儿，她能大老远跑来求你吗？你这还没怎么样呢，就对人家那样。将来发了财，是不是也要连我一起休了呀？”

    刘万程哭笑不得。这还没正式结婚呢，徐洁就要变另一个高秀菊了！

    可他不会再像前世对待高秀菊那样，和徐洁吵架了。

    看着加工中心停下来，刘万程把工件从里面拿出来，干脆停了机床，转过身来，严肃地说:“徐洁同志，你批评的很对，是我忘本了。要斗私批修，狠斗私字一闪念！领导有什么最高指示，请下达！”

    徐洁“噗嗤”一声，让他给逗笑了。

    企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

    计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何操作，更需要时间。

    所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

    营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场？甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人各异。

    在国企不挣钱的时代，个别炒单人员，却可以游走于国企之间，自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面，掌握了正确的营销手段才是实质。

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