第1270章 伊藤洋华堂绝地反击(第 3/4 页)

    嘈杂的声音逐渐弱了下去。

    “砰砰！”

    感受到大家的情绪好了一些，铃木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。

    所有人下意识坐直身子，脸上的表情再度恢复正常，目不斜视地看着铃木敏文。

    “大家的情绪都发泄了一些，但是我们公司的危机还没有解决，如果这次危机不尽快解决，让7-11便利店站稳了脚跟，继续接收品牌财富，那么我们的危机还会继续加大。”

    “现在我们得马上想出解决办法！”

    铃木敏文话音刚落，坐在他身旁的木村泽野起身说道：“铃木社长，诸君，从东京区域以及其他区域的对比，我们可以直观地看出差别。”

    “在其他没有7-11便利店的地方，我们虽然更换了品牌，但是各项数据下跌的幅度在25%左右，而这个数据，实际上就是对7-11品牌最忠诚的客户，因为没有了7-11的品牌，他们都不再进店！”

    “对于这部分客户而言，不管我们内部做得再好，他们连店都不进，他们都看不见，针对这个群体，我们必须做好宣传工作，让他们知道，我们就是原来的7-11便利店，只要来了我们伊藤洋华堂便利店，就能够享受到跟原来一样的服务，买到跟原来一样的商品。”

    “当然了，我们也不能对留下的75%的客户乐观，为什么还能够留下75%的客户，我们得看明白，其中有一个很重要的原因，是因为7-11便利店没有开到我们那些店铺附近，消费者在没有选择的情况下进入我们店里。”

    “这部分消费者，意识到了我们伊藤洋华堂便利店是原本的7-11便利店，那么就还有很大的概率将他们留住。”

    “再看看东京及附近区域的那一百家门店，附近都是有7-11便利店直接竞争的，我们的客户流失了一半以上。”

    “我们剩下的那不到一半的客户，肯定也有随机客户，以及从罗森便利店、全家便利店等店里抢来的客户。”

    “如果我们没有过去三天的开业酬宾活动，那么知道我们过去的客户会更少，我们的营收数据肯定比现在还少！”

    “我们现在最需要的是时间，需要足够的时间将我们原本的忠实客户，全都转化为对伊藤洋华堂品牌忠诚的客户！”

    “我们得让我们原本的客户知道，哪怕我们不再是7-11，我们变成了伊藤洋华堂，但我们依旧是他们下班或放学后妈妈的味道，是深夜归家时路边喘息的港湾，我们依旧是他们情感的支柱！”

    “给予他们回忆和美好的，不是表面上的7-11的品牌，而是我们无微不至的服务和始终如一的热情！”

    说到最后，木村泽野情感爆发，扬着拳头，发出歇斯底里的呐喊。

    “啪啪啪……”

    会议室内先是一阵沉寂，紧接着在铃木敏文带头后，响起了热烈的掌声。

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