第一千七百五十九章 阶级差距(第 1/3 页)

    宣布了出资以及未来的机动调配规划之后，李牧又进一步宣布了未来饿了么的人员架构。

    他决定，由自己亲自挂帅，担任饿了么公司的ceo，全面负责饿了么的所有业务；

    由雷君雷教主由担任饿了么的coo，负责饿了么的运营、宣传、推广；

    由刘镪东刘师兄负责派送端业务，包括但不限于骑手团队的搭建、配套以及骑手团队的管理。

    至于饿了么其他的高管，暂时由双方中高层代管，同时请最好的猎头公司，在全国甚至全球范围内寻找不同领域的高端人才。

    在未来的两年之内，饿了么的发展重点，在城市的扩散发展，一定要在最短的时间内，先覆盖全国所有地级市。

    李牧在会议上严肃的说：“为了满足饿了么快速覆盖全国的需求，我们必须在最短的时间内，搭建立起五套大的业务体系。”

    顿了顿，李牧在黑板上写出了自己规划的五套业务体系。

    商家管理体系、骑手管理体系、服务管理体系、技术管理体系以及安全管理体系。

    随后，李牧挨个解释道：“商家管理体系，一方面是要全力拓展商家，争取把覆盖地区内的所有正规餐厅全部接入饿了么，但是，所有人一定要注意一点，食品安全是我们必须要替大众考虑和监督维护的重要底线，所以，任何一家餐厅都必须要求资质齐全，并且将法人录入我们的内部商家管控系统。”

    “如果商家发生食品安全问题，视问题的严重性，最高可进行该商户以及该法人名下所有其他饭店，永久限制接入饿了么的最高处罚，并积极帮助受害人进行维权索赔；”

    “客户投诉必须认真负责，如果商家发生欺诈、辱骂、伤害用户的行为，也要从严、从重处理，决不允许偏袒商户、和稀泥或者不作为，务必要给消费者一个满意的交代。”

    说罢，李牧对雷教主说道：“雷总，把淘宝店铺信誉体系，以及信誉排列算法引入饿了么，每一家店铺都要进行信誉评级，如果店铺发生欺诈行为、发生客户投诉行为，直接扣信誉分，信誉分越低，展示排序就越低，低到一定程度的店铺要直接限制他的曝光度，达到曝光度上线，哪怕用户主动搜索，也要显示其正在接受处罚、终止用户下订单。”

    雷教主立刻点了点头，说道：“您说的这个限制曝光度的，我们在淘宝上暂时还没有用过，不过是个很好的主意，我们会后就召集技术人员，尽快把这个功能开发出来，然后两边共享。”

    李牧满意的说：“速度要快。”

    “ok。”

    李牧又道：“算法这个东西，一旦制定，绝不能让任何个人私下里调整，更不能让任何人泄露算法的规则，我们要从根本上杜绝内部贪腐以及内部作弊的可能性，最大程度确保公司运作的公平公正。”

    上辈子，几家外卖平台野蛮生长的时候，都爆过利用漏洞、算法贪腐的案子，而且影响非常恶劣。

    比如某个平台，一名管理人员让亲戚开餐厅，然后利用算法以及资源倾斜的权限，疯狂给自己投资的餐厅导量，餐厅月流水甚至过百万元，这不但对其他商家极不公平，也对公司平台的形象造成了巨大的冲击。

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