第二十五节 五个为什么(第 3/3 页)

    “这个女孩子是不是就是你啊？”张平开玩笑地问。

    “你这个小丫头，又拿我开玩笑了。”小美被问得满脸通红。细心的田东看到了小美眼里有点泪光，为了引开话题他一本正经地说：“我觉得问对问题很重要。‘五个为什么分析法’是一种诊断性技术，恰当地定义问题和找到引起的根源，用来识别和说明因果关系。但是不是说一定就是五个问题，可能是一个问题，也可能是十个问题都没有抓到根源。”

    “你又在背书了！说点我能懂的。”张平用食指点一下田东的额头，笑着说。

    “意思就是你给出的答案，跟别人提出的问题要有强烈的因果关系。而且，为了防止跑题，要把问题重点聚焦在一个小范围内，把一个可能大、模糊或复杂的问题进行识别、澄清，让它变得更清楚、更好理解；然后，将问题分解为小的、独立的元素，再去追溯来了解第一手的原因要点。”

    “可是，有些问题是没有因果关系的；有些人就会傻傻地付出，从来不会问为什么。张平，真羡慕你，有你的田东......”小美说着说着，语气变得很伤感，最后居然轻轻地抱着张平抽泣起来......

    “小美，你怎么了？”张平吓了一跳，不知道发生了什么事情。

    田东在一旁很是尴尬，不知道应该说什么好，半晌了他才说：“小美，对不起。我不知道是不是说错了什么？我今天面试很成功，本来想跟你们庆祝一下，顺便问问你......”

    小美转过身来，背着田东擦了擦眼泪，低声说：“跟你们没有关系......对不起，扫你们兴了。我先走了，你们继续吃吧。”说完，不顾张平的挽留转身离去。

    田东一时不知道说什么好，看着张平说：“女人，怎么说变脸就变脸？刚才还是有说有笑的。”

    张平白了他一眼：“你以为所有人都像我这样没心没肺、傻傻的？”

    “那我捡到宝了！”田东一把将张平拥抱在怀里。

    “别闹了！我们还是一起去看看小美吧，这丫头心里一定有事。一般的时候她不会这样的。不会是因为他吧？”张平若有所思地说道。

    “他？他是谁？”  田东好奇地问道。

    “我一个学生的家长。我也是上次不小心在学校外边看到的。算了，你不要多问了。”

    “说了一半，你真是的......”

    “我以后再跟你说吧，去看看小美吧。”