第一百九十一节 与领导相处(第 2/2 页)
“而在西方国家则不一样了！尽管上、下级关系比较明确，但是下属也会对领导自身存在的问题，主动找他们进行建设性的对话。像刚才我说的这种暴君式的领导，形成的原因不外乎有三种：他们自己的工作负荷过重了；或者他们只是推诿责任；或者他们根本就没有意识到，自己所下的命令对下属带来的影响有多大，对下属工作能力的评估也有可能不切合实际。很有可能这位领导自己也有一个暴君式的领导，下派给他的任务完成不了，他只好转包给他的下属了。” 朱迪说道。
“我觉得还有一种可能：某些进取心非常强、工作风格非常激进的领导者，他们主动承担了自己一个人完成不了的工作，当他很难兑现自己承诺的时候，就会把压力转嫁到自己的下属。在我们中国人的传统思想里，上级把工作任务交给下属完成是一件天经地义的事情，不管这份工作任务是多么的不合理、多么的沉重。”田东补充说。
“但是下属会被这种领导折磨得筋疲力尽的。如果没有顺利完成任务，要受到领导的批评；基本完成了，也会因为手头上的工作太多而做得一塌糊涂。不管是哪一种情况，对这位下属来说都是不利的。”
“那怎么办？难道要跟自己的领导理论一番吗？要是这样做的话，我敢打保票只会引来更多的麻烦、更多的工作量！这种事情我见多了。”田东笑着说。
“刚才你在讨论如何处理问题员工的时候，提出了一个‘建设性沟通’的做法。我觉得跟暴君式的领导打交道，也可以自下而上地进行建设性沟通。当然，在沟通之前要收集一些数据，比如说正常工作量有多少、当前额外任务量有多少、新下达的任务有多少、需要多少小时完成某项工作……从而计算出来一个合理的工作完成周期，当某个任务不能及时完成时，也便于解释主要的原因是什么。”
“这一点你提得非常好！要是有充分的数据支持，有些开明的领导还是听得进的；但也有一些小肚鸡肠的领导，他们明知道你的工作量已经超负荷了，却不愿意收回已经下达的任务，那怎么办？”田东若有所思地问道。
“你要让他知道：自己不是神仙，只有两只手和八个小时的上班时间；如果这些任务没办法撤回、一定要完成的话，那就需要这些‘暴君’给出一个优先顺序先完成什么、后完成什么，形成一个双方都认可的工作计划。为了避免后续不必要的争执和刁难，你可以把这份大家认可的工作计划形成书面文件，以邮件的形式发送给他，起到保护自己的作用。”
田东高兴地说：“没想到你这方面想得倒是挺周到的！我觉得采取你所说的办法，一方面可以保证工作的完成质量；另一方面，也可以照顾到领导下达的那些任务的完成情况。的确是一个好主意！”
朱迪笑着说：“领导也是人，大家用人类的方式进行沟通，一切会变得简单很多。另外，我看到不少人尽量躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走，因为跟领导近了事就多；不跟领导多接触，事少人就清闲了。为了避免冲突、少干活，总躲着领导不想沟通，那你在职场上就危险了。”
“你说得很对！如果想在工作上取得一些成绩，还是应该主动地多和领导沟通。平时领导在开会时说的多是场面上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定会说。这并不是他不想说，而是没机会说。有心的下属员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球k歌……通过这样的机会，可以了解到领导对于自己的看法、对于工作的观点，这些都有益于下属员工调整自己的工作方式。”田东对朱迪的看法非常认同。
“你们会不会担心这样主动接近他，会引起领导的反感？”朱迪问道。
“我认为不会！你看领导们多是孤独的，如果他发现有一名下属员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。”
“有些员工就是不想那么累，只想混混小日子呢？” 朱迪又问道。
“即便是这样，最好也主动和领导沟通、主动汇报。你追着他，你是主动的一方，其实你不累；等到他追你的时候，你就被动了，最终就累死了。”
“我记得某天早上公司开会的时候，y同事因熬夜看世界杯困得睁不开眼。会后，领导走到y同事面前拍了拍他的肩膀说：‘这个月表现不错，继续努力！’在周围同事异样的眼神中，y同事纳闷了一天，下班后忍无可忍问领导秘书，答曰：‘马屁精，早上开会的时候就你点头点得最勤快！’你看看，连领导开会时多点头也是‘表现不错’的理由？” 朱迪调侃说。
“有人曾经讲过一个故事，说你进到公司之后见到领导就低头走过不理他，他当然也不理你了。等到年终考核或者裁员的时候，领导隐约记得有你这么个人，但不知道你的名字，更不知道你做了什么。领导会想：‘这是你的错，不是我的错。不开除你开除谁？’对了！朱迪，你在飞马公司实习的时间也不长，你怎么会对这些暴君式的领导这么了解？”田东奇怪地问道。
朱迪笑嘻嘻地说：“那是因为在众多下属的心目中，我的爸爸就是一个暴君式的领导。经过众多下属员工的帮助，他逐步改掉了自己自身的问题，现在已经可以非常愉快地跟下属们一起工作了。你看，经过双方坦诚的有效沟通，上司和下属都收获了知识和经验，共同进步了，这难道不是一件两全其美的事情吗？”